2014年,可谓是净水器行业发展至关重要的一年,也是整个行业迎来转折的一年。在过去的一年中,净水器市场国产净水器品牌迎来了最为光辉的一年,市场销量前五的全部都是国产品牌,净水器排名前十的榜单中,进口品牌也进口品牌也仅有三家入围,这是国产品牌对进口品牌的一场完胜的战役。也一雪国产品牌长期以来屈居进口品牌之下的耻辱。
但是,国产净水器品牌的顺利崛起,并没有给净水器行业带来一个稳定的发展环境。净水器行业依然处于比较混乱的局面。这主要是因为国产净水器品牌数量众多,导致竞争非常激烈,还有国内净水器市场缺乏一个国家强制执行的标准。由于净水器行业的竞争非常激烈,不少的净水器企业为了抢占市场份额,无比热衷于价格战,这是目前最直接也最有效的方式。但是从长远的角度来看,价格战对于企业的发展而言,无疑是饮鸩止渴的行为,不适宜打持久战。想要突围,技术是关键,服务不可缺。在十大净水器排名中的净水器品牌,技术,服务同时在突围。
净水技术的领先程度
在市场竞争日趋激烈的今天,技术创新是企业获得持续生命力的必然选择,也是在净水行业的立足之本。而日前,产品同质化、缺乏技术含量、引进国外净水技术不符合中国水质情况缺乏适用性的净水器并不罕见,这些净水器品牌在净水器十大品牌的评选中将处于不利的地位。安吉尔净水器是奥运安吉尔的衍生品牌,整合全球顶级净水科技,采用全球芯技术,根据中国独特的水质条件进行创新性应用,并启动了安吉尔净水科技的民用进程,推出全屋净水方案,让中国家庭都喝上国际品质的中国好水。
售后服务不可缺
售后服务是得到定单后还没有结束的推销工作。无论多么好的产品服务不完善,客人便无法得到真正的满足,服务有缺憾时,会引起客户的不满,而丧失商品的自身信誉。因此售后服务为一个有责任感的业务员在得到定单后,对所发生的一切还应该继续承担责任,并且还要尽可能地向客户提供多种服务,让客户尽量从购买的产品中得到满足,从而得到客户的信任。
售后服务可分为两种:一种为问候服务,一种为产品出现问题能及时解决的服务。不管合作与否,业务员应该分时间向客户电话拜访与问候,并提供一些有价值的信息。业务员向客户承诺:“如果发现购买的产品有什么不满的地方,请你立刻和我联络,我会很快地来为你服务,保证期为一年,万一发生了什么故障,也请你和我联络,我一定会尽力为你服务,我一定会把我所知道的信息传递与你”。
目前净水器市场上,绝大多数产品功能重叠、款式雷同,毫无新意可言。消费者觉得买哪个都无所谓,那么企业如何才能让,自家的产品可以更吸引消费者的注意呢,这就要靠产品差异化来带动品牌差异化。产品的差异化需要以技术创新为基础,这才是企业差异化发展的主要突破点。一个没有自主核心技术的企业,根本就无法研发出差异化的产品,自然就无法吸引到消费者。