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2016年10月31日，苏州正邦化纤有限公司（以下简称“苏州正邦”）签约客友CRM软件。
苏州正邦化纤创建于2003年5月，是一家以涤纶纤维生产为主的民营企业，他们公司位于相城区北桥镇希望工业园，占地面积3万平方米,现有员工300余人，拥有总资产5000多万元。公司有4条涤纶纤维生产线，每年产量达50000多吨。
通过引进的客友CRM管理系统，建立统一的客户信息库，保留所有有价值的客户往来记录，方便记录每次与客户联系的情况及查询以往信息，系统提醒功能，可实现重要信息及时传达，最大程度地实现了潜在客户向现行客户转换，同时根据操员工的职责不同，可将设定系客户的数据查看、以及操作权限，这样可以有效地保障市场跟踪和数据的安全；并通过业务追踪处理，能有效规避销售过程中的风险，做出快速反应，从而达成销售业务指标。
相信通过客友CRM的实施，建立企业内外部信息化集成管理，快速响应客户需求，提高客户满意度，全面提升企业运营效率，增强盈利能力，打造企业的核心竞争力。
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