2016年10月27日,深圳市天将投资咨询有限公司(以下简称“天将投资”)签约客友CRM软件。
天将投资主要是面向中国境内外中小企业及个人,从事信贷融资及管理顾问服务,他们公司成立于2013年,注册资金5000万,公司成立至今,已成功为中小企业及个人成功贷款融资约30亿元人民币。
通过引进的客友CRM管理体系,使用360度详细信息的客户视图,记录客户信息,梳理沟通历史,可以从售前售中售后三方面,把所有的销售沟通环节、客服记录等信息全部呈现在系统中,并将客户分为现有客户、潜在客户和已丢失客户,对已丢失客户进行丢失原因的分析,对潜在的有价值的客户进行相应的跟踪,从而发掘新的客户资源,一方面可留住有价值的老客户,另一方面可提高这些客户对企业的满意度和忠诚度。
相信随着客友CRM帮助之下,一定能为企业的管理疏通管理流程,在提高工作效率和管理效率的同时,为客户提供更好的服务
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