近年来,随着经济水平的发展和城市时尚指数的上升,化妆品行业内,各大品牌“你方唱罢我登场”好一番热闹。作为曾经的“配角”——彩妆,更是以“一日千里”的增速攀升,成为城市的时尚代名词。曾几何时,在经济发达城市,彩妆的认可度和接受度远高于市场“预期”,而在二、三线城市,城市消费能力有限的特点,决定了其只能成为彩妆品牌“轻视”的地域。近几年,随着消费意识的逐渐改变,二三线城市的彩妆发展是一种什么样的局面?代理商们又是如何在这种新的变化中寻求突破?最近,记者在山西、河北走访市场发现,彩妆正以一股强劲的力量“渗透”二三线城市,很多代理商和专卖店都瞅准了这一市场空白点,彩妆在二三线城市的竞争渐入“热”境。
彩妆成为新的利润增长点
据国外研究机构对中国化妆品市场的分析,2010年彩妆的市场容量将达到300亿元,而在日韩等时尚消费品发达的国家,彩妆已占到50%以上的份额;而在中国,彩妆的发展远没有达到这个程度。除了消费习惯和消费水平这些因素外,彩妆难以赢得日化经销商的青睐也是一方面的因素。“最近两年,护肤产品的竞争已经达到白热化,且受到多重挤压,利润空间缩小,而彩妆市场潜力巨大,有很大的发展空间”,在采访过程中,无论是已经运作多年的彩妆代理商还是刚涉足彩妆行业的新手们,无一例外地都向记者表达了这样的观点。
“彩妆已经逐渐成为一个新的利润增长点,现在很多店一个月的销售额由之前的五六千元可以提高到五六万元”,深圳PEIPEI佩佩总经理徐祥向记者分析了近两年来彩妆在山西的发展形势,“虽然北方彩妆市场的总体情况仍然比不上南方,但是整体上升很快,地级市的A类网点现在的月均销售额可达2万元。“PEIPEI佩佩2008年上市,徐祥称,当初就是看到了彩妆市场的空白点,才冒着风险成立了专门的彩妆品牌运营公司,而事实证明当时的选择很明智。最近一两年可以明显感受到彩妆市场的变化,现在PEIPEI佩佩在国内的销售基本上可以保持每年30%的增幅,他正计划着在现有专卖店渠道饱和的情况下,将PEIPEI佩佩导入国内大型的百货商场,提高品牌影响力。
深圳市PEIPEI佩佩彩妆总经理徐祥的感受颇为相似,PEIPEI佩佩彩妆目前在全国主要是专卖店渠道,PEIPEI佩佩彩妆在全国今年与去年同期相比销量提升了40%,除当地消费者消费意识的改变外,更关键的是专卖店老板开始转变对彩妆的看法,重视彩妆在店内所占的份额,陈列面积也有所增大,很多店彩妆都已占到1/3的比重。PEIPEI佩佩总经理徐祥给记者举例,“PEIPEI佩佩今年推出的新品,128元的钻石眼影,经销商的第一反应是很贵,上柜不到一个月很快售罄。徐祥分析,这主要是因为彩妆作为一种时尚的元素正在逐渐地深入,而随着更多的80后、90后成为主流消费群体,容易接受新鲜事物,追求高品质的生活,这些特点给彩妆提供了良好的生存土壤,但是相对于一线城市,二、三线城市的彩妆消费仍然需要重点引导。
做彩妆“三要“:专业、形象、服务
彩妆和护肤产品很大的不同之处在于,其对人员的专业素质要求更高,对色系的搭配和形象柜的要求也更精致,终端服务、货品陈列、产品维护……这些给代理商的工作也带来了很大的操作负担和成本。众所周知,彩妆的前期开发容易,而后期的维护艰难,服务的成本相对较高。经营彩妆,渠道建设的成本往往高于护肤产品,这就需要代理商对渠道的精耕细作,做实做到位。在市场快速发展期,如何稳固销售网络,如何引导消费者习惯性地使用彩妆,如何在彩妆领域占得先机,代理商各有高招。
在专业性的保障上,徐祥告诉记者,彩妆品种很多,只有具备专业素质的员工才能给消费者专业性的建议和引导,进而赢得消费者的信任。据他介绍,PEIPEI佩佩的培训人员全部都要经过严格的考核,由于彩妆更新换代快,新产品层出不穷,会司为优秀员工提供外派带薪学习的机会,使其跟上彩妆市场变化的步伐。现在PEIPEI佩佩正探索沙龙模式,直接与顾客互动,即邀请消费能力强和时尚前卫的顾客30人参加化妆沙龙。这种沙龙并不以卖产品为主,主要是为专卖店培养出彩妆的忠实客源。虽然短期效果并不明显,但是徐祥对这一模式充满信心,沙龙属于慢热型,通过积累,带来稳固客源的同时对其他的消费者也会有很大的带动作用。
彩妆是时尚型产品,要迎合这一部分消费者的需求,就必须推陈出新。“新品的陈列,旧品的下架,系统的培训,这些都是很耗费精力的工作”,徐祥介绍,“公司现在每年都会推出4-5种新产品,每个季度也都有新品。”而这无形中给代理商增加了很大的压力,繁琐的上架下架工作之外,合理的库存和产品形象柜的打造对彩妆而言至关重要。要制定合理的库存,就要根据地方的经济发展水平和店内产品的销量作出及时的调整,这需要掌握和了解不同区域的地方消费特点。形象柜也要根据专卖店的差异和商场超市的特点,打造出别具一格的柜台,给消费者“一见钟情”的感觉。而PEIPEI佩佩在国内采取的策略则是推出更丰富精美的产品,进行大手笔的促销,以此巩固市场。
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