普雪生活电器有限公司

问题一：电商到底能够走多远

电子商务如洪水汹涌而至，但是电商的弱点正在一一暴露。电商不是万能灵药，全国知名的超大型电商不可能一家通吃全国所有的传统经销商。家居业目前作为一个集中度不高、未来也不可能很高的行业，发展分布式、多中心的电子商务，具有得天独厚的优势。电子商务因其天然的弱点，对于传统经营方式有威胁，但是威胁的程度不会如人们想象的那么严重，影响的速度也不会快到没有应对的时间。

解除电商威胁的最佳手段是传统经营方式与电子商务手段并重，这一点从技术上说并不如人们想象的困难。电商只是工具，任何人都可以使用它。

问题二：零售利润主要来源在哪里

家居零售业的利润越来越低，2015年家居零售的主要利润会来自于哪里?

利润来源主要在于：高端设计产品的溢价;品牌溢价;服务利润。

高端设计产品，可以理直气壮地卖出高价，因其独特性，消费者通常也不会与你就价格问题进行过多的讨论。比如市场上一些设计比较独特的产品，其销售利润通常可以得到保障。

品牌溢价：现在国内能够获得品牌溢价的品牌不算多，但也不是没有。选择令消费者信服的品牌，有的品牌可能名气不大，但是其质量、工艺、款式、用料、售后服务体系等诸方面都达到了市场要求，这样的品牌照样可以获得品牌溢价。当然，市场上也有不少品牌企业投入很多资金打造知名度，在部分消费者中获得了影响力，这样的品牌也有望获得部分品牌溢价。

 服务利润：单纯的产品销售利润有限，就要开拓全新的服务市场。高端家居通常需要高端的保养服务。高端人群对于社会化服务的依赖度通常较高，零售商应该尽早开展售后有偿服务业务，在服务的过程中，提高客户对于品牌的信任度，依赖度。有偿服务的项目包括：搬家，装卸，保养，更换易损件，消毒，清洗，更换新配件等等。

问题三：零售商规模会扩大还是缩小

 零售商规模总体上不会减小，而是会扩大，但是实体零售商的数量一定会减少，网络零售一定会取代一些实体销售商。因此，2015年仍是实体零售商的艰难日子。但是转型的速度不会太快，现有的市场会发生缓慢的温和的变化。

 哪些零售商能成为最后的剩者，完全看各人的努力成果。能够将实体优势与网络优势完美结合的商家，才是市场的赢家。