教培企业是否面临下面的困境:
校区发展、优化,服务质量难把控 离职造成的业务无法衔接、生源流失。
工作状态难以把控,效率低下 校区扩展人员效率跟不上
信息不对等,带来跨部门跨校区沟通障碍 同质化竞争对手越来越多
校长,您是否遇到以下的困惑
招生难无体系:
招生数据杂乱无章,跟进信息无法同步,资源利用率差,咨询转化率低。
营销难成本高
发传单,地推招生手段单一效果差,生源获取困难,成本高。
排课难效率低
排班排课工作量大,效率低,易出错,课时课消,统计混乱,扯皮情况时有发生。
财务乱理不清
运营成本难计算,销售提成难统计,上下游结算时间跨度长,财务报表不清晰,收支趋势不明确
服务烦体验差
学校服务不健全,学员与学校连接断断续续,体验差,学员流失率居高不下。
教培企业的突破点:
规范管理
目标实现标准化,流程化和规范化
精细化管理
管理目标集成化,精细化和自动化
智慧管理
最终实现智能化,数字化和科学化
公司业务及人员的不断壮大公司没有管理系统出现许多问题:
1、公司在多个平台投放大量广告,获取大量数据,但是无法得知数据质量 。
2、销售人员增加的同时,沟通及管理成本也随之增加,销售无法获取用户的全面信息,线索分配不够智能。
3、各个部门工作情况没有准确数据报表
教务事物复杂,流程多,学员分班分类困难。
各类学员事项加在一起,严重降低教务老师的工作效率,导致教务成本增高。
同时新教务老师入职需长时间培训才能熟悉岗位。造成人力成本浪费
随着招生规模不断扩大,对学生的管理难度也越来越难。
学员信息统计慢,统计不及时,导致无法实现学员的实时教学跟进与服务跟进。
学员体现感差,公司口碑下滑,无法利用现有学员进行转介,无法形成另一销售端口。
通过系统,搭建社交化运营体系,构建以客户为中心的市场、销售、服务和运营全业务标准化流程。
把整个优质服务贯穿落实。依托系统详尽、全面的客户资料、自动化跟进记录等信息。
以前没有跟进到位的客户,现在可以跟起来;没有支持到位的客户,现在努力做到全方位的支持,盘活客户资源。
a,帮助企业营销获客,提高跟进转化率。
1、全渠道广告商平台投放数据实时分析,线索自动流入CRM可清晰判断数据质量。
2、所有销售人员支持按着不同的组织架构进行功能权限划分,在即保证功能使用的同时又可以实现数据独立。提升销售人员工作效率和转化率。
3、各个部门使用工具无缝集成于一个平台,使管理人员获取数据更加清晰精准。
提供了一站式的解决方案,通过教务管理系统一键发布考试、学习通知。规范化流程管理,备忘录式工作管理,教务老师对手头工作流程一目了然。对学员按项目按班级分类,降低工作的复杂度。全面降低教务运行成本。
垂直于教育行业提供一站式解决方案,赋能教育产业智能化升级,由前到后从营销→销售转化→成单→教务→网校服务为一体化的平台,我们做到了整个业务的大闭环。整合了CRM、呼叫中心、教务、网校多个业务,数据无需来回导入,保证了信息完整性和统一性。360°全程为学员服务。
提供招生教务系统打通,学员第一时间下推至教务进行服务跟进。定期学员维护提醒。清晰透明的学员资料、学习数据、作业成绩、学习状态和跟进记录,让教务人员明确掌握学员情况,实现精准与个性化的学员服务,提高学员满意度。同时支持一键外呼系统,对学员服务全面把控,降低违规话术。