服务体系
售前服务
·保证向用户提供准确可靠的测试数据和检测报告
·及时向用户提供投标、报价等资料,做好技术咨询工作
·充分与用户协商,明确合同条款要求,以便更好履行合同
售中服务
·依据合同规定,按时按序交货,认真履行合同条款
·详尽介绍产品结构特点、安装注意事项,组织技术人员进行专项技术服务
·对用户提出的任何意见,及时进行妥善解决
·了解用户合理需求,并尽可能予以满足
售后服务
·对产品实行终身跟踪服务,随时解答用户疑难
·建立用户档案,加强与用户交流,协助用户使用最佳供暖方案
·认真履行售后服务承诺,为用户解后顾之忧
·确保实施完善的售后服务体系