给加盟商的一封信
尊敬的各位加盟商朋友:
很荣幸为您介绍,下面我们将把“一家青连锁加盟”情况对您进行简单的介绍,希望通过我们和您共同的努力,“一家青连锁加盟机构”的成员都能够在家用净水机行业中大展宏图。给消费者带去健康的同时,也能够掘得一桶金。
一、“一家青加盟连锁机构”
“一家青加盟连锁加盟”是行业内首家以连锁加盟的模式动作的净水机厂家,全国统一形象的净水机专卖店,由旗舰店、加盟店、直营店(总部直接投资经营)构成。
1、旗舰店:即特定授权区域的示范单位和服务商,相当于特定区域的代理商,旗舰店除自己操做终端市场外,可开拓下级加盟店。旗舰店与总部签约,有义务发展加盟店,共建全国“一家青连锁加盟”网络,并享有旗舰店的权益。(见下文)
2、加盟店:是特定授权区域的服务商,在授权区域内操作终端市场,开展销售活动,同时也可在周边空白区域内,发展加盟店,同样享有相关的权益。
3、直营店:是“一家青连锁加盟总部”投资设立的,由公司直接管理的净水机专卖店。同时也是“一家青加盟连锁机构”的示范单位,排头兵,是新进加盟商派员学习的基地。直营店担当总部聘请的营销策划顾问公司提供净水机各种销售策略的试验田,为分布在全国各地的旗舰店、加盟店提供最佳的运营模式及销售方法。
二、一家青净水机店面形象
在当前净水机市场鱼龙混杂的环境中,为了保持良好的、统一的店面(包括卖场柜台)形象,赢得消费者的信任,促进净水机的销售,“一家青连锁加盟”总部要求加盟商必须按照一家青装修规范的要求进行装修和陈列。
“一家青连锁加盟”总部认为:良好的、统一的店面能够最大限度的赢得消费者的信任,增强“一家青”品牌的美誉度,从而实实在在的提高销量。
“一家青净水机专卖店”形象做为企业VI应用的一部分,是总部花重金聘请深圳知名设计公司设计的。
“一家青连锁加盟”总部除接受加盟商建立专门的净水机专卖店外,为减少加盟商的投入,降低加盟商的投资风险,也可以利用现有店面资源,和橱柜、卫浴、家电、电器类的共享。前提是要保持一家青形象的独立性,达到展示效果。
一家青净水机专卖店选址,可参照总部直营店的定位,由加盟商自行确定。建议在居民较多的社区周边,建材市场等有利于销售的区域,面积在15-35平方米不等。
三、“一家青连锁加盟”的服务理念
“一家青连锁加盟”总部认为:“良好的服务”是一家青运营模式的核心,是“一家青连锁加盟机构”所有成员能够在行业激烈的竟争中脱颖而出,并最终胜出的基础。总部要求所有的加盟商遵循这一理念并付诸实施。
《售后服务手册》详细阐述了一家青的服务理念,并制定了详细的服务标准。如:上门安装的标准服务用语、进门要套上鞋套、安装完毕后现场的清理;后续更换滤芯的服务;客户要求的响应时间等等。
直营店在日常的销售活动中认真遵循总部要求的“服务至上”的服务理念,“想客人之所想,急客人之所急”,获得了客户的赞誉。如:直营店的安装人员黄锐雄,在给宝安西乡圣淘沙小区一个客户安装厨房净水机EQ-UF200时,因为是采用了分质供水的接法,有两个水龙头:一个普通自来水,一个净水化。客人说:有时候会分不清楚。黄锐雄牵挂着客人的问题,回公司后和策划部的设计师一起,设计了“安装标贴”,“自来水”、“净化水”分别以不同的颜色区分,给客人张贴上。这位从加拿大归来的客人说:“如果你们的产品值100元话,哪么你们的服务就值1000元。”有感于我们的良好服务,在他的公司开发的楼盘当中,选用了我们300套一家青的净水机产品。
总部根据这一案例把这种“安装标贴”推广到了所有的加盟商。
“一家青连锁加盟”总部认为金品质的服务是能够直按带来销售,产生利润的。
为此“一家青连锁加盟”总部制定以下措施:
1、“老带新”的积分奖励计划
感受到了一家青良好的服务,我们希望把这些用户发展成为一家青的销售生力军,所以针对性的制定了“老带新的积分奖励计划”,客户每介绍一位新用户,都可以获得可观的奖励。具体操做详见一家青文件。
单桶、双桶均是免费的,加盟价中已包含)
3、安装服务奖励
所有加盟商每售出一台产品,按照《客户服务规范手册》的标准,履行了服务承诺,总部每台机器都会给予安装服务奖励。
四、加盟商的奖励
1、年度任务奖励
旗舰店、加盟店完成年度销售任务,可享受总部奖励,超出部分可享受额外更多的奖励。
2、拓展奖励
旗舰店每发展一家加盟店可获得公司总部的拓展奖励。
3、后续提货奖励
旗舰店区域的加盟店,旗舰店可享受加盟店后续提货额的提成,此为永久性的。
4、安装服务奖励
如上文所述。
五、人员支持——“扶上马再送一程”
凭借多年的动作经验,“一家青连锁加盟”总部认为:做为一个新兴行业,很