呼叫中心系统代理

畅信达IP融合通信系统平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。
主要功能：
1、电话交换功能：呼叫转移、 免打扰、等候音乐、自动选择呼出规则、来电智能匹配。
2、客户关系管理。
3、来电弹屏功能：来电同步显示客户详细资料。
4、录音监听功能：无需添加任何专用录音设备即可实现对所有坐席分机的实时录音。
5、分机远程部署：分机不仅部署在局域网内，还可通过互联网远程部署在全国各地。
6、短信功能：实现对手机和小灵通的短信单发和群发。
7、邮件功能：优先采用招标商提供的邮件系统。
8、传真功能：用户发送来的传真自动存储到系统中
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