产品简介
“车美易”汽车美容维修管理软件,是国内首个的汽车行业支持触摸屏管理软件;易友科技集众多典型客户的需求为基础,最新推出的一款企业管理平台。本系统可以帮助企业稳定客源,为企业增加产值。它包含:“日常营业”、“采购管理”、“库存管理”、“会员管理”、“应收应付” “员工管理”、“综合报表”、“基础资料”、“系统管理”等子系统。
“车美易”汽车服务行业解决方案
01.汽车服务行业概述
根据工业和信息化部发布的数据,我国汽车自2010年起销量已达1806万辆,继续稳坐全球第一宝座,和世界其他国家相比,无论是汽车销售量绝对值还是增长速度,中国均遥遥领先。
然而,与汽车产业平稳增长相悖的是,在诸如配件供应、维修保养、汽车用品、汽车改装、金融服务、汽车检测等服务领域,多数消费者仍然难称满意,各种抱怨纷至沓来。
如何在这巨大的汽车服务市场占一席之地,如何提升企业的服务质量,如何创建企业品版,已成为国内汽车服务行业各企业无法回避的现实课题。
02. 汽车服务行业发展过程碰到的主要问题
汽车服务行业的企业在发展过程中无不预到以下问题:
² 企业管理混乱,岗位职责不明确。
² 缺乏企业自身的业务流程,问题点多,解决无从着手。
² 服务质量提升不了,客户稳定性不强。
² 从业人员素质低,流动性大,新员工培训时间长。
² 商品库存积压,销售策略难以定制。
² 企业营业状况含糊不清,盈亏情况和发展方向不明朗。
² 多店经营管理困难,不能步伐一致,管理松紧不一。
03.车美易汽车服务行业解决方案简介
针对上述主要问题,易友科技融入业内十多年的管理经理,开发出了专门的解决方案。总的来说,车美易汽车美容行业解决方案是一套包含成功的管理思想和管理方法的企业管理软件系统。系统业务处理由“日常营业”、“采购管理”、“库存管理”、“会员管理”、“应收应付” “员工管理”、“综合报表”等八大管理系统构成,涵盖总部管理、分店管理、配送中心、采购、销售、仓储、帐务等业务与管理功能,切实帮助企业真正实现对业务、帐务、采购、库存、分店的管理。通过应用该系统,可以实现企业的规范化、合理化管理,达到提高企业经营管理水平,全面提升企业竞争力的目的。
1. 针对企业管理混乱,岗位职责不明确的特点,车美易解决方案:
·提供最新的管理理念,具体化岗位职责,明确业务目的,工作内容通过系统相互协调,确保管理规范性。
2. 针对缺乏企业自身的业务流程,问题点多,解决无从着手的特点,车美易解决方案:
·系统融合由开单接车、服务施工、收银结账、营业日结等标准流程。
·按岗位角色接车员、施工员、收银员、店长、老板划分业务处理工作,针对不同角色分配不同权限和工作重点,并由系统自动协调,使问题点更易撑控。
3. 针对服务质量提升不了,客户稳定性不强的问题,车美易解决方案:
·简化员工操作的困难度,对每客户状况了如指掌,提高客户忠诚度,并吸引更多客户,步入良性循环。
·增加客户贴心服务,透明货的客户自主查询,让客户消费得更放心。
·细化而有针对性的会员制度,让有价值的客户得到实惠,企业与客户达到两赢。
4. 针对从业人员素质低,流动性大,新员工培训时间长的问题,车美易解决方案:
·系统操作简易,独创“傻瓜”式触摸屏接车开单功能,无需电脑专业知识三分钟即可上手。
·岗位员工各司其职,通过系统统一协调。
·提供全方位的客户资料和商品资料,可供员工边工作边熟悉,减少大量的记忆过程。
商品库存积压,销售策略难以定制。
5. 针对商品库存积压,销售策略难以定制的问题,车美易解决方案:
·库存管理细化致每个采购批次,让成本一目了然。
·系统特设的库存预警机制,让仓库员方便对缺货物料和超货物料的处理。
·多店的库存查询和物料调拔让商品不再积压,减少重复采购,降低资金积压,提高企业资金流转。
·内置的商品条码管理,可达到无错误率的商品管理,员工可按条码即时查询商品情况。
6. 针对企业营业状况含糊不清,盈亏情况和发展方向不明朗的问题,车美易解决方案:
·合理细化的管理机制,在日常工作中,便可同时记录每个店、每个员工的营业情况与工作量。
·可划分整个连锁企业,单店面的经营状态查询。
·健全而有效的企业运作流程机制,从每笔业务额,每天营业量,月、季、年的利润情况,让企业老板清析看到企业的经营情况,从而作出合理的决策和发展目标。
7.针对总分店管理模式,门店管理薄弱、监管力度不足的难题,车美易解决方案:
·为适应汽配销售企业一个总部、多个分店的管理模式,系统设置了总分店结构,整个系统统一管理。
·可适应客户分店要货,总部统一结算的需求。
·可适应总部和分店、分店之间调货的需求。
·可适应各分店独立核算其经营业绩的需求。
·可适应整个连锁机构会员一卡通的需求。
04. 车美易解决方案主要功能模块:
1. 日常营业:
以车辆服务单为中心,提供工作人员接车开单、服务施工、结账收银、销售打折、销售退货、店面日结等业务功能,可以方便地按照多种条件查询所有出库信息。
2. 采购管理
提供商品、配件的采购、入库、调拨以及退货给供应商等业务功能,可以方便地按照多种条件查询所有进货信息。
3. 库存管理:
随时可以查看整个连锁企业、单个店面的商品库存信息。销售和采购的库存变化实时反映,库房信息一目了然,库存报表丰富直观;可以进行库存的盘整、调价、警戒线设置等工作。
4. 会员管理
管理会员客户的开卡,充值,预付余额,商品打折,会员级别优惠等工作。
5. 应收应付:
管理企业和各个供应商、各个客户之间的应收应付帐务,提供付款结算、帐务流水查询、打印等功能。
6. 员工管理:
管理企业的员工信息,入离职,员工工作量统计,员工提成统计等信息。
7. 综合报表:
提供营业日统计、月统计功能,并生成种类丰富的营业报表。
8. 系统管理:
可对系统用户、权限、菜单、参数等进行个性化定制。