现在很多商家开通微商城,准备发展线上销售,但是效果总是不如别的店铺,也不知道如何发展线上渠道,如何运营?
随着智能手机的持续普及,微信用户量不断增加,应用也是日益丰富。微信公众号以及小程序的强大,已经成为企业需要去做的。限于本身技术水平,很多企业选择找一些第三方微信开发公司来对自己的微信公众号进行定制开发。常见的一些微信开发应用有微官网、微商城、微拼团、微砍价、微投票、微社区、微预约等及数十个微信行业解决方案。其中,微商城作为其中最火热的微信营销产品,能对中小企业玩转微营销有着非常重要的作用。
首先我们来看,中小型商家多为个体户,没有大企业那种独立的APP,也没有专业的直播团队来卖货,所以适用于我们的方法就是使用小程序这一类型的工具,开一家门店,然后通过运营社群从而卖货。
在搭建社群之前,大家要明确这几个目标:1:做社群的目的,2社群的架构与群规,3运营的计划。明确目标后,我们首先要做的就是引流。
引流之前,商家要考虑一个问题,我们要把客户引导线上哪里呢?现在的流量载体基本上就是个人号,群,公众号,小程序,APP这几个,因为考虑到商家并不是专业的运营,最好操作的就是个人号与群聊。
关于引流的渠道有着几个建议:
1. 门店打印海报二维码,抓住每个进店的顾客,引导他们加微信、加群。
2. 原有的客户,通过私聊,朋友圈触答
3. 员工与身边的亲朋好友进行宣传,比如那一款商品做特价,新人入群或是加微信可以特价获得。
4. 通过上有的人群建立vip会员群,然后继续做老带新活动,比如转发此图海报,朋友圈点赞30免费得小礼品这种,当老顾客的朋友看到,想参加活动直接加群继续裂变扩散。
总之就是将自己身边的老顾客和新顾客都添加到个人号上,通过一系列操作后,也会积累到了不少顾客,接下来为了持续的引入新的顾客,可以尝试在群内发红包或优惠券,让大家帮忙转发海报,当群员有一定数量的时候,可以告诉大家如果裂变到了整数,比如300人,会继续发红包。
当我们稳固的去引流到位,我们接下来就要去想如何增加门店业绩,想要让社群内的顾客积极互动,我们必须通过优惠的方式吸引他们,比如折扣、特价、赠品等,比如我们每周三群内8点做秒杀活动,定期让顾客抢购特价产品,我们可以通过红包雨,群通知等方式提醒顾客。
在活动期间可以主动邀请一些老客户做群托,让他们下单付款,但是可以退款并且给红包等,准备大量的表情包,一旦成交就红包雨和表情包刷起来,截图吸引还没参加的人群,制造紧迫感。这样的活跃群友+群主+群托充分的调动的情绪的作用下,往往能取得不错的成交。
当我们的社群搭建好后,我们就要选择一款好的工具来帮助我们更好的管理后台与销售,因为有实体店的存在,我们的商品库存就要与微商城打通,再线上卖货的时候也无需担心手动去记录库存,一方面是管理不方便,人工记账效率低,一方面提高做事效率。在这里推荐茗匠微商城,专为中小型商家定制的小程序,5分钟极速开店,操作简单,易上手,打通门店库存,会员等,还拥有分销系统,快速帮助商家拓展更多线上渠道。