随着信用卡的逐渐普及，越来越多的人感觉信用卡是生活的“好帮手”，能够进行资金周转，缓解燃眉之急，还能够先享受，后付款。当人人都办理信用卡之后，信用卡也深入到很多的消费场景之中。突如其来的新冠疫情，让整个信用卡行业，在2020年迎来了一个地狱级开局。目前，信用卡“降温”了，发卡量出现了罕见下滑。3月17日，央行发布数据显示，从2019年全年来看，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.46亿张，同比增长8.78%，较2018年度的16.73%的增幅大幅下降。
2019年发卡量总体下降超57%
“共债”的风险尚未远去。多位银行业高管在近日的业绩发布会上表示了新冠肺炎疫情对经济、银行资产质量，特别是信用卡影响的担忧。近期陆续公布的银行年报显示，信用卡作为银行零售业务的主要抓手，2019年发卡量总体下降超57%。除中国银行外，其余银行信用卡新增发卡量均下降，尤其是国有大行降幅最大，工商银行、农业银行新增发卡量较上一年度分别下降接近7400万张、6000万张。
疫情防控让人们滞留家中，原本是吃饭、旅游、交通、住宿消费旺季的春节，消费场景瞬间蒸发。这也让银行、互联网金融机构的个人消费贷款、信用交易量和透支，断崖式下降。3月3日，据银行业内人士反馈称，部分大行、股份制银行的对公信贷仍有所增长，但个人零售贷款增速受疫情等因素影响较大。特别是信用卡交易量急剧萎缩，导致各家银行被动调整年初的个人信贷和信用卡运营策略方向。
今年2月之前发卡不足去年同期二分之一
据界面新闻报道，华南某股份制银行卡中心人士记者透露，该行信用卡的直营团队（线下发卡团队）占发卡渠道的比重在一半左右，线下发卡受阻影响很大。从新增发卡数据看，今年截至2月底的发卡量不足去年同期二分之一。“整个2月份几乎没怎么发新卡，我们正在考虑下调全年新增发卡指标。”上述信用卡负责人告诉界面新闻。
另一位上市银行信用卡业务人士则表示：该行今年发卡目标增量暂时没有变化，是否进行调整有待进一步观察。2019年，信用卡经历一系列事件冲击，包括刚性扣减要求、继续严查信用卡涉房地产交易、部分银行“降额封卡”、现金分期持续收紧，这显示行业可能正在经历拐点。
春节本来是餐饮、旅游、交通的消费旺季，新冠疫情下客户的足不出户，则让信用卡交易量呈断崖式下降。“银行前期铺设线下促销渠道全打了‘水漂’。”上述华南某股份制银行卡中心人士透露，今年一季度原是银行传统的“开门红”，该行在线下促销上铺了很多资源，但1月下旬开始，信用卡消费就很疲软。某股份行人士也表示：该行去年在信用卡领域配置不小的额度，计划今年继续发力信用卡，但1-2月信用卡报表“惨到没法看”，不得不修改投放计划。“我们本来是有一个大型促销活动，线下餐饮商户5折优惠，遍布全国上百个城市，差不多有5万个合作商户，现在根本无法开展。”他说道。上述信用卡负责人表示，因线下交易锐减，前两个月信用卡交易量下滑明显，即使从数据上看，线下消费慢慢在恢复。
有业内人士指出：“除了线上消费，线下消费因为不能出门显著下降。线上消费中使用信用卡及消费贷款的比例不多。”招行信用卡在其3月2日致合作伙伴的公开信中表示，其三大客服中心之一的武汉运营中心从1月23日起暂时关闭，为确保疫情中每位客户的需求能被响应，上海和成都的1258名客服员工放弃假期，以60%的坐席承接了100%的服务量。3月2日，Visa发布警示称，持卡人在海外的消费已大幅放缓，尤其是与旅游相关的消费，本季度的收入增长将比1月30日的预期低约2.5-3.5个百分点。
POS机代理商改何去何从？
与此同时，针对有可能激增的，各大银行信用卡部门正主打“云经济”——与餐饮、电商、电影等行业展开线上合作，支持其复工并引导线上消费。招行信用卡相关负责人在公开信中表示，该行已筹集7亿元专项资金，投入餐饮、汽车、电商领域。根据京东日前提供的数据，2020年1-3月销售额将比去年同期增长10%以上。然而线上消费也并不完全是救命稻草，在刚刚过去的1月底到2月初，电商平台上的商家们由于商品生产、物流的不畅直接影响到现金流。“在疫情特殊时期下，探索开创一种新型商业模式，对商户端实现‘预售+引流+补贴+复购’循环模式，对用户端实现‘便捷+实惠’良性模式，从商业模式上帮助餐饮业快速恢复生机。”招行相关负责人表示。信用卡行业上下游从业人员预估超过30万人，其尽快复苏对保障民生服务、稳就业意义重大。
4月24日消息，中国银保监会衢州监管分局发布新罚单，交通银行衢州分行因存在贷款管理不审慎、违规引入客户POS机吸收存款、员工行为管理不到位等三项违规，被中国银保监会衢州监管分局罚款人民币125万元。同时交通银行衢州分行职员徐天文对交通银行衢州分行违规引入客户POS机吸收存款负有直接责任，被给予警告。
继POS机、扫码付等数据支付手段趋于稳定之后，刷脸支付野蛮生长，刷脸支付好像已经成为支付产业的“兵家必争”赛道。线下活动尚未恢复元气，信用卡发卡数量断崖式下跌，诸多负面不利因素，POS机代理商改何去何从？
