很多老板都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。
那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
进店率是保障母婴店业绩的根本,有了顾客进店才有可能开展销售环节,如果母婴店主成天只懂得坐等顾客上门,那还不如直接关门大吉。因此如何提升母婴店进店率一直是经营者们关心话题。
一、母婴产品拦截就是利用顾客好奇心理,在母婴店门口进行产品特有卖点的展现来吸引顾客进店,譬如门口展现儿童声光玩具,使用其别致造型与声响招引家长和宝宝进店。或使用店内产品陈设、促销物品展现来吸引顾客。
二、主动拦截这就要店内客流量不大时,店员们不要一味的守店,而是要自动出击去拦截顾客,由坐商转为行销,自动拦截顾客进店的几率也会增大,一般自动拦截需考虑以下四个要素:人员站位、话术、拦截准则、竞争对手。
1、人员站位可将店员分散安排在以下地方,母婴店门口、邻近人流量比较大的街道,假如是在商场内开的母婴店,则在对应的电梯口、商场人流量最大的入口处等。
2、需一致话术 需为店员制定一致的拦截话术,便于遇到目标客群有相对应的交流技巧与办法。
3、制定相关奖惩准则要规定员工行为规范,母婴店里没有顾客时,店员不能偷懒、玩手机、睡觉、聊天等。对于主动拦截顾客的店员给予相应奖赏,设定拦截目标未完成者给予相应处罚。
4、调查竞争对手需严密调查竞争对手店内状况,有无顾客,顾客都比较重视哪些产品,有多少顾客、店内停留时间等,同时考虑这些顾客路过自己母婴店时该怎么拦截或应对。
三、母婴店氛围拦截顾客很容易被一个门店的整体气氛所吸引,而母婴店气氛又怎么而来呢?母婴店需通过夺目的门头、温馨的颜色、橱窗的展现、灯光的使用、母婴产品的陈设营造出热销气氛,引发顾客的好奇,从而进店了解
4、调查竞争对手需严密调查竞争对手店内状况,有无顾客,顾客都比较重视哪些产品,有多少顾客、店内停留时间等,同时考虑这些顾客路过自己母婴店时该怎么拦截或应对。
三、母婴店氛围拦截。顾客很容易被一个门店的整体气氛所吸引,而母婴店气氛又怎么而来呢?母婴店需通过夺目的门头、温馨的颜色、橱窗的展现、灯光的使用、母婴产品的陈设营造出热销气氛,引发顾客的好奇,从而进店了解。
营造母婴店氛围常用的一些物料有:吊旗、地贴、海报、展架、堆头、彩虹拱门、灯箱或led屏、门头灯、橱窗灯、条幅、门店音乐等。
四、多种手段拓客。母婴店除了店面拦截外,还可利用网络(QQ、微信、网站、论坛等)、电话邀约、短信回访、邮件群发等形式进行客源拓展。
以上是提高母婴店进店率的方法。没有事情的时候,我们是不是可以提升下自己的销售技巧?销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。