如果说2019年开母婴加盟店做生意已经有人叫苦不迭,在2020不确定成为新常态的大环境下更是难上加难。自年初以来新冠疫情开始蔓延,受各地政府的防控措施和消费者对疫情恐慌情绪叠加的影响,零售行业整体客流明显下降,线下零售生意进入寒冬已成定局。母婴零售真正难的不是现在,年底才是最难,那个时候大家过去挣的钱已经消耗殆尽。一位母婴连锁门店老大这样说道。
第一,就母婴行业而言,受疫情影响,最先倒下的就是服装,疫情影响下母婴店的婴童服零售额明显降低,萎缩至6%-8%,凡是主打服装品类的母婴店都遭遇滑铁卢。确实,身处特殊时期,对于服装等非生活必需品的购买欲不那么明显,因此,童装相对于奶粉、纸尿裤行业,害更大,外出场景的减少直接导致了童装销量的下滑。就目前来看,疫情后恢复好的门店服装类目能反弹到15%-18%,而恢复不好的大概只能反弹至12%左右。
第二是车床椅,中大型母婴加盟店的这块业务起码腰斩一半以上,到目前为止也没有恢复过来。其实这个情况应该在意料之中,疫情下,无论是大人还是小孩都宅在家中不出门或者有意识地减少出门的频率,车床椅本就属于高客单价且复购率极低的母婴用品,当没有了出行的需求,需求量和销量自然是急速下跌。
第六,诸如之前挣钱的月子会所、产康服务、儿童摄影等线下服务机构在疫情下都处于亏钱状态。之前有在朋友圈看到一个月子会所老板的朋友圈,他这样写道:“我们月子会所绝对比很多餐厅影院KTV损失更大,疫情期间全封闭没客流,不但没收入之前签的客人还都来退款,还不能关门,总不能把在住月子期的客人赶出去吧,只要有一个住客,就要全体系运作。”确实,对于一些线下重体验的服务行业,一方面面临客源迅速减少 ,一方面还要支付高额的成本,受疫情的打击也是相当大的。
面对疫情线下母婴零售渠道如何在自救中求增长?
1、裁员降薪:疫情冲击下,部分企业面临生产经营困难,流骤减,甚至归零,但是用工成本、房租水电成本等各种费用支出依然庞大,无奈选择裁员、停工、调岗、降薪等各种自救措施,母婴门店也是一样,例如,从原先六人配置改为五人配置,又如,对于门店内没有产出效率的行政人员也是直接裁掉。
2、提升线上比例:疫情之下,人流集聚型的母婴加盟门店,只能全力配合停业,即便不停业,也鲜少有客流量,但对于奶粉、纸尿裤、宝宝洗手液、洁肤湿巾这类商品,是疫情当下宝宝必不可少的必需品。当线下做不了,母婴店就只能提升线上比例,无论是开通商城、小程序还是直接社群卖货,都要做到让顾客方便购物。
3、加大直播力度:疫情期间,门店关门,导购歇业,但顾客的消费需求仍然存在。因此,诸如百货商场等为了方便消费者以及应对疫情带来的对线下市场的冲击,纷纷推出直播带货、线上直购、建群卖货的方式,让消费者在家也能逛商场,母婴店同样可以效仿,完全可以抓住直播的红利,丰富自己的营销手段。就现阶段而言,既然别人都在做,无论有没有效果自己也要一起做。
5、提升产品的性价比:就目前来看,很多母婴产品的价格都有些虚高,母婴加盟门店的优势有时并不明显,首先在选品时就要有所注意,对产品进行关联,借助爆发性增长点来提升单个产品的性价比,因此,产品性价比提高不仅保证品牌质量的前提下,更提高了产品竞争力。