经营便利店是件很复杂的事情,陈列、库存、产品品类等都要样样俱到,其实,只要把握好其中的核心,便利店经营也可以很简单。
一、选择好的经营场地
便利店选址应遵循两大原则:
1、方便顾客购买商品的原则;
2、节省顾客购买商品时间的原则。
选址四大核心地段:
1、城市中的核心商圈(购物中心、写字楼、商业步行街)。
这些地段是一个城市最主要、最繁华的商业区。
特点:商圈客户成熟,购买力强。
2、城市交通要道和交通枢纽的商业街。
它是城市的次要的商业街。这些地点是人流必经之处,方便来往人流购物。
特点:客流多,性价比高。
3、城市人口密集的居民区(大型住宅社区或高档住宅社区)。
城市居民区的顾客,主要是附近居民,方便附近居民就近购买。
特点:客流稳定,开店成本相对低。
4、城市郊区的购物中心及大小院校附近。
特点:人流量集中,开店成本相对低。
二、错位经营
门店经营必须要实行错位经营、错位定价,形成错位优势,目的是获取最大的差价毛利空间,来支持今后与对手之间的价格战,以及一系列营销促销活动所必须要给予的经济支持。
三、商品陈列
商品陈列要真正做到:以品类结构调整为中心,以商品陈列量感为中心,以畅销适销对路商品充分展示为中心,以端架商品突出陈列为中心,以生鲜营造亮点为中心。
商品陈列对营造卖场氛围和亮点是非常重要的。强化商品陈列、强化端架商品的选择、适当做一些量感陈列,是营造社区便利店氛围、吸引消费者、提高消费者购买欲望的一个有效途径。
四、品类优化
商品结构调整就是坚持四个字——“优胜劣汰”。门店要研究品类销售,每一个重点商品品类,每一个新引进的品类和增加的商品品项,都要进行专门的维护。品类调整要用心,要投入激情去做,哪怕是一天完成一个品类的优化,也是进步。
五、营销活动
营销促销活动要让老百姓感到实惠。越是节假日越要让老百姓占便宜,要加上超低价限购的民生商品后,海报要加量散发。乘着节假日的机会提高知名度。抓细节、抓管理、抓经营、抓转变、抓毛利、抓效益都对!但这不是一天一旬一月的事情,要有方案、计划、步骤、方法、举措、检查与评估。
六、库存管理
每个业态的运作模式不一样,对库存的要求也不一样。但作为小型业态便利店,必须要制定较为严格的库存控制标准,如商品周转天数不得高于30天,可以设为最高限制。
库存要控制在一个合理的尺度。一个门店库存量如果在20万左右,一个月的销售额在40万,周转天数控制在15天左右,这是比较理想的状况。
七、安全管理
门店安全工作,不是说保证门店不发生火灾就行了,还要保证内盗外盗得到有效的抑制,这才是工作的实质内容。门店做业务的人员,就是要让每个商品产生销售,让高毛利的商品在有效陈列的情况下实现最大化销售。
八、形象就是产品与品牌的形象
没有店面形象的便利店,不能称之为品牌,便利店本身就是一个巨型的广告牌,每时每刻都在向路人和顾客传递品牌形象。
便利店形象除了琳琅满目的商品、明亮的灯光、极富感染力的商品宣传画板让每一位顾客都能获得极佳的购物体验,还可以多一些适合的音乐。
整合品项是关键,是重中之重!促销是手段,前者是基础,后者是持续稳步提升的源泉!店面形象则是我们的广告牌。
做品类、做品质、做陈列、做环境、做促销、做价格、做服务、做毛利、做效益。只有做好这些,才能做好生意。