2020年伊始，一场突如其来的疫情对整个线下零售产业造成了强烈的冲击。一些小型零售店由于线下顾客的减少，不得不采取裁员或者暂时歇业的措施来降低经济损失。哪怕是对一些大型百货集团来说，疫情的冲击使得它们不得不加快转型升级的脚步。面对困境，依然有一些企业积极行动，力求尽快渡过难关，头部手机品牌OPPO值得说一说。
面对疫情的冲击，OPPO并没有自乱阵脚，而是快速进行了缜密部署，有条不紊地推进品牌战略发展。OPPO积极优化线下布局，主动优化条件有限的久、小、偏远的门店，同时选择进入更多的购物中心，重视消费者体验的提升。OPPO 推行销售和服务的一体化的策略，坚持统一形象、统一陈列、统一服务，同时持续建设数字化能力，一方面高效、快速地洞察用户需求，另一方面快速铺开更精准的经营方式。
此外，OPPO还在中国区行全新分层分级管理模式，调整整体渠道布局。OPPO在原有的渠道基础之上，针对目前的市场特点，通过全新的渠道模式去分层级管理，根据不同类型的市场给予针对性措施，令终端形象体系将更加清晰，不同类型和级别的店面匹配不同的策略。
陈明永曾经说过，OPPO的企业文化就是本分，就是不要因为一些利益就随便动摇自己的初心。因此在最困难的时期，OPPO在全国的将近7万名销售导购人员送去了温暖，发放了疫情补贴，保障他们的收入，还给所有一线导购人员购买了新冠疫情保险，并免费提供了口罩。另外，OPPO也要求自己的代理商必须确保导购人员数量跟以往相比不能下降，保障员工的稳定。对于一些线下经销商，OPPO总部会基于门店的不同情况给出房租补贴，最高能够达到房租总额的60%。
在不少企业纷纷裁员之际，OPPO却是多鼓励少惩罚的方式为自家的员工带去温暖与关怀，这也正是OPPO“以人为本”企业理念的一种展现。所谓“患难见真情”，不少员工表示公司的举措为他们带来了信心，在困境中让他们感受到了慢慢的归属感。OPPO的暖心关怀不仅体现了大厂担当，同时还提升了品牌的凝聚力，这样的企业战斗力非常强。
对于OPPO来说，疫情的冲击既是挑战也是机遇。OPPO积极推进发展规划，调整整体结构布局，推行销售服务一体化策略，以人文主义关怀为员工带来信心。这一系列举措不仅保证了OPPO在未来快速平稳的发展，同时也让员工能够更加踏实、放心的工作。这样的OPPO，值得我们为之点赞。
