中国家电连锁作为一种较为先进的业态,其丰富的家电产品、低廉的价格以及独特的购物环境,使其发展极为迅速。目前,整个家电连锁行业市场形成了以国美、苏宁为首的两强争霸的格局。以国美、苏宁为首的连锁卖场几乎垄断一、二级市场,其中占有一级市场超过80%。2008年度,国美在收购永乐、大中后,在全国市场的网络数量达到1300家,覆盖全国200多个城市,在家电连锁业的地位遥遥领先其他品牌。苏宁2008年度一年开店接近200家,目前公司在中国大陆、香港地区、日本市场共拥有连锁店1235家,销售规模年超过千亿元。过去几年间,这两家企业的复合增长率均在60%以上,在中国连锁百强排行榜中均处于前三名的位置。另外,被百思买收购的五星卖场数量也有166家。济南三联卖场网络数量也近200家,重庆商社、武汉工贸网络数量都超过40家,连锁卖场门店总数约有近3000家。
然而,在如此规模和速度的扩展下,家电连锁业出现了盈利能力低、单店效益下降、管理水平不高以及和家电生产厂家矛盾加剧等一系列问题。在2008年度以国美、苏宁为首的连锁卖场,改变了以往疯狂扩张的策略,改为低调扩张,高调整合策略,从门店经营规模上升到经营质量,以实现在恶劣的竞争环境中持续发展的动力。连锁卖场经营策略的调整,不仅是为自身健康发展的需要,还是为今后继续向三、四级市场扩张作准备,同时也为经济全球化发展下的竞争在作准备。
当前家电连锁企业的发展趋势主要体现在以下三个方面:
一、中国家电连锁业规模不断扩大
1) 规模性经营:每家家电连锁企业都有几十家乃至上百家店面。由于规模经营带来的进货成本、营销成本的降低和规模效益的提高,使其能够在家电零售的微利时代获得百货商场的渠道无法比拟的竞争优势。
2) 选择性经营:家电连锁企业一般选择远离中心商业区建店,这样不仅可以降低租金,而且可以增大专卖店的规模。店内采用仓储式陈列或样品陈列,既可以汇集众多品牌,为消费者提供选择上的便利,又大大降低经营成本。
3) 网络性经营:家电连锁企业在一个城市和一个区域内拥有数家店面,形成一定的网络,可以使消费者就近购买。同时,标准化经营又可以使顾客在任何一家店面享受同样的服务和价格。而且,家电连锁企业一般采取总部统一进货、管理 (直营店、旗舰店),对加盟店进行管理、配货的形式,几十家乃至上百家加盟店产生非常巨大的商品需求量,带来了采购商品的品种、数量的优势。
二、中国家电连锁业态进一步细化
1) 国内家电连锁企业开始对目标市场做进一步细化。例如:国美在香港开出超大规模的连锁店;十余家区域性家电零售企业联手搭建中永通泰;上海华联家电尝试推出家电折扣店,国内家电连锁企业在激烈的市场竞争中,正在积极探索新的行业发展路径。
2) 国内家电连锁企业对提供的货源进行细化。针对不同城市的市场需求提供不同的产品货源。同时对各个区域也要进行细化。例如:国美、苏宁都按照自身的规划成立了几个区域,将一个宽泛的市场进行了相应的细化。
3) 国内家电连锁企业在管理上突出细节化。例如:国美在全国成立了一个二级市场的管理中心。这个管理中心对各部门的协作、配合起到了一个桥梁纽带的作用,从而强化了对二级市场的管理。从目前的形势来看,国内家电连锁企业都将竞争的重点放在了品牌和服务上。
三、中国家电连锁经营地位日益突出
家电连锁企业专注于家电经营,从而积累丰富的专业化经营经验,在人力、物力和财力上都形成了自身优势,与传统的家电零售渠道展开了激烈的竞争,其经营地位日益突出。
家电连锁企业专注于家电经营,从而积累丰富的专业化经营经验,在人力、物力和财力上都形成了自身优势,与传统的家电零售渠道展开了激烈的竞争,其经营地位日益突出。
1) 市场优势:家电连锁企业了解消费者需要什么样的产品,通过向厂家定购市场最需要的产品,达到销售利润的最大化。反过来,专业化也使家电连锁企业能够有效地降低成本,加快企业的运作效率,减少操作失误。
2) 渠道优势:家电连锁的专业化能够保证销售渠道的效率。城市规模越大,新兴渠道的流通成分越高,家电专业连锁的竞争能力越强。例如在电视销售渠道中,专业连锁的销售效率最高,其次是百货商场。
3) 品牌优势:专业化经营使家电连锁企业形成了极强的行业品牌优势。作为家电流通领域的佼佼者,连锁巨头们在家电行业和消费者中具有了很高的知名度和美誉度。现在,大多数消费者购买家电产品首选家电连锁专卖店,家电厂商也积极交由家电连锁企业包销产品。
中国家电连锁行业基本追随了“沃尔玛模式”,但客观讲离沃尔玛的距离还相差很大,但“天天低价”模式的关键竞争素质已初步具备:
1) 保证客户量
2) 保证成本优势
3) 提升运营效率、扩大利润率
例如:国美、苏宁,他们与沃尔玛相比的差距在于,中国家电连锁企业的成功仅仅是在阶段发展中获得的比较竞争优势,与沃尔玛的持续竞争优势有着本质的区别,因为随着行业内其他竞争者的发展,优势会慢慢消减