近日,一系列食品问题对国内快餐行业的发展造成了不小的影响。原本代表安全、卫生的连锁快餐企业备受质疑。但是记者采访发现,连锁快餐企业依然获得消费者信任,众多消费者在就餐时仍然首选味千拉面、肯德基等知名连锁快餐品牌。
另据记者了解,虽然媒体近来对味千拉面的报道已经对其营业额产生了较大影响,各门店均出现了不同程度的下跌,但是味千拉面销售额最近一个星期整体平均跌幅已收窄至5%。专家指出,根据同业经验,味千拉面年内即可回复至原来水平,国内快餐行业尤其是知名连锁企业仍将继续增长。
快餐企业加速整顿见成效
连日来,连续的突发事件并没有让连锁快餐企业措手不及,事件发生后,各企业均迅速采取了有效措施。
8月11日,味千(中国)向消费者诚恳致歉并发布食品安全承诺书,接着,日前味千(中国)控股有限公司正式向媒体公开了其所有生产加工过程。这是首次有餐饮企业将自己的生产加工过程毫无保留地呈现给公众,也给消费者吃下了一颗定心丸。。
在位于山东省泰安市的日本独资泰安京日丸善食品工业有限公司,猪骨粉碎后下到高压锅中熬制,熬制后再经过脱水、灭菌等处理,即生产出骨汤原液。然后经西盖米食品(上海)有限公司经过调味、高温杀菌等处理后,再分包成“味千千味汤”,并配送到味千门店。
在味千拉面门店厨房,记者看到,味千拉面的拉面制作都由计时器控制,盛放拉面的笊篱在规定时间后需立即提出水面,操作人员只需简单操作即可完成制作过程,最大程度上排除了人为操作的失误因素。味千店员告诉记者,味千拉面的所有原材料均从中心厨房运到各门店厨房,统一流程,统一标准,以保证食品的安全与卫生,让消费者吃得放心。
继味千拉面之后,肯德基也发表公开信,就“醇豆浆”向公众道歉,并在全国店面贴出相关公告。海底捞在“冲兑门”发生后也第一时间在其官网上发表说明,对其骨头汤为兑制进行了解释,并向消费者道歉。多家知名连锁快餐企业的应对措施也收到了成效,消费者对其标准化制作流程也表示了认可。
专家坦言,对这些生产规模大、门店众多的大型连锁餐厅来说,传统的现场制作无法满足食品在质量、数量、口感、安全等方面的要求。通过浓缩、固化、脱水等方式来制作调制食品是全球食品工业发展的必然选择。
标准化连锁快餐更放心
连续发生的连锁快餐食品问题将让消费者在就餐时如何选择?记者在采访中发现,消费者仍然信任味千拉面、肯德基等知名连锁快餐品牌。
“这些知名的连锁品牌在食品安全、卫生方面还是更让人放心,”在味千拉面就餐的消费者小王告诉记者,知名品牌在执行安全标准方面肯定更严格,环境也更好,这都是普通快餐店无法比拟的。
专家也认为,餐饮行业由于进入门槛低,没有什么技术壁垒,也没有规范的操作流程,一些经营者租个门面就开张了,食品安全更无法保证。而知名餐饮连锁企业基本上都采用了中央厨房的生产加工方式,在保证食品的口和品质上被证明行之有效。
工业化、标准化正是味千拉面以及肯德基、麦当劳等快餐连锁企业制胜的法宝。随着消费着对安全、健康要求不断提高,现代快餐的操作标准化、配送工厂化、连锁规模化和管理科学化的理念,目前已广为接受和认同,并从快餐业扩展到整个餐饮业,已成为我国餐饮现代化的重要发展目标与方向。
快餐行业整体增长迅速
8月23日,味千(中国)公布的上半年业绩报告显示,期内营业额上升40.1%至16.65亿港元;集团核心业务溢利增长42.0%至3.323亿港元,每股盈利增长0.0578港元,增幅为32.0%,展现出了良好的发展势头。
但这并非个例,中投顾问发布的《2011-2015年中国快餐业投资分析及前景预测报告》指出,在餐饮业高速发展情况下,快餐业也加速发展,营业规模不断扩大。以广东为例,其快餐业已占到餐饮业市场份额的90%以上。
快餐业的发展速度足以见得其所拥有的市场潜力,中投顾问研究总监张砚霖介绍,当前人们生活节奏的加快,给快餐业带来了较大发展空间。对于快餐行业来说,标准化是其能否做大的关键所在。专家认为,快餐企业要发挥规模效益,必须实行连锁经营的发展途径,而连锁规模经营带来的标准化操作、工厂化配送、规模化经营和科学化管理也将保证快餐行业的更快发展。
国家统计局数据显示,2010年全国餐饮收入达17648亿元,占社会消费品零售总额的11.24%,对消费市场起到了极大的拉动作用。虽然问题不断,但餐饮市场依旧发展迅猛。作为国内标准化餐饮的代表,味千发展依然值得期待。