毫无疑问，连锁经营业是经济高速发展的产物，它生于美国，并很快传遍全球，原因是它不受国家地区限制、不受文化传统限制、不受商业习惯限制。目前我国连锁经营业发展迅猛，很多连锁企业可以说是妇孺皆知，在任何一个稍具规模的城市街头漫步，你很难不经过几个连锁店。连锁经营企业在不知不觉中已经改变了我们的生活。
正因为发展迅猛，我国的连锁经营业也面临着一个很大的问题，即人才短缺。而连锁经营业还有着一个相比于其他行业的显著特点，就是对于新入职的员工，都必须接受为期几周到级个月的培训才能正式上岗，究其原因是2011年以前各高校还没有专门开设连锁经营管理专业，招聘上来的人员无一专业对口，无形中这增加了连锁经营企业的招聘和培训成本。据《名牌时报-超市周刊》进行的连锁企业人才需求调查显示，营运、采购、店长成为连锁企业三大稀缺人才。有78.57%的企业需要营运或采购人才，在这其中，71.43%的企业需要营运人才，50%的企业需要采购人才，而对营运和采购人员同时需要的企业占所调查企业的42.86%；有53.57%的企业需要能适合店长职位的人才。有32.14%的企业需要拓展人员，有28.57%的企业需要收银员，而多两种人才都需要的企业占所调查企业的10.71%。
企业的需求量大只是导致人才短缺的部分原因，目前我国设置连锁经营专业的大中专院校屈指可数，这也是原因之一，很多有志在这个行业中发展的人，除了参加企业内部的培训，似乎陷入了找不到深造途径的窘境，从而影响了自身的快速发展，只能靠工作经验攒年头升职加薪。笔者从一位在知名连锁西饼店“味多美”工作多年的朋友处了解到，“味多美”对营业员无专业要求，但在同样条件下（无相关工作经验），连锁相关专业毕业的应聘人，应聘成功率是非连锁相关专业应聘人的好几倍，同时，“味多美”对于店长的提拔非常重视其专业的对口，同等条件下会优先提拔有着行业教育背景的人。此外，根据笔者从“肯德基”从业人员处了解到，“肯德基”对于人才的招聘和提拔亦有着类似的特点。
很明显，常规教育的人才输出和社会需求再一次脱节，至少对于连锁经营行业的人才输出问题严重，实际上，相关部门已经看到了这个问题，2011年，经过北京市教委批准，北京市教委直属公办院校--北京财贸职业学院成为开考高等教育自学考试连锁经营管理专业（专科）的唯一主考单位。对于有志在这个行业发展的人来说，自学考试是一种很好的方式，它有效解决了这个专业的教育问题，为连锁企业HR们解决了后顾之忧。另外自考本身的学习时间灵活、学分制的设置等特点，也有效解决了已经在连锁经营企业就业的人员的深造问题。
笔者获悉，北京财贸职业学院（北京市财贸管理干部学院）创建于1958年，是市属公办普通高等职业院校。2008年进入全国百所高职示范校建设单位行列。2011年经教育部批准，开设连锁经营管理专业，学院毕业就业情况非常理想，甚至出现了学员尚未毕业就有企业前来预订的火爆局面。行业资深人士表示，随着我国社会经济的快速发展，连锁经营业正处于快速扩张期，目前全国连锁行业的管理性人才缺口至少为60万，国内实际培养总能力还不足人才需求的1%，中国连锁业管理型人才未来3-5年内将长期面临人才荒窘境。
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