近日,市消委会成功化解一起啤酒消费纠纷。
近日,巴中市民王先生一行10人在巴城街心花园附近一酒吧饮用啤酒,在饮用过程中,王先生与陈女士饮用其中一瓶啤酒后发觉味道不对,有股酸臭气味,便告之吧台服务人员,吧台工作人员当即打电话给代理商。但代理商表示现场情况他们不清楚,等第二天再说。由于心急,王先生与代理商发生争议,并拨打了12315投诉。
12315消费者申诉举报中心工作人员赶到现场后展开调查。王先生说,他和陈女士饮用有酸臭气味的啤酒后身体极不舒服,陈女士已到市中心医院检查。代理商孙先生表示,啤酒运输过程中,难免会出现瓶盖破损,出现漏气,如果消费者饮用啤酒后,身体出现异常情况,他们对消费者身体健康负责到底。经调解,王先生和陈女士在市中心医院检查、治疗,代理商为其支付了医药费共计1818.47元。