上市公司加盟店蒸发 受害会员指责其社会责任缺失

　　“事情发生了2个多月，无论是中体产业还是体育总局，目前都没能给我们一个满意的答复。”一名不愿透露姓名的受害会员代表这样告诉《第一财经日报》。记者随后拨通了中体产业董秘电话，对方称阳光100店是加盟店，跟中体产业没有关系。这一事件中体倍力健身俱乐部有限公司(下称“中体倍力”)曾经给予过正式答复，如果还有问题可以继续询问中体倍力。

　　中体倍力是由中体产业与美国倍力健身公司合作成立的一家经营健身俱乐部的合资公司。

　　加盟店人间蒸发

　　问责书中称，2010年中体产业年报显示，已对北京三环健身有限公司(即阳光100店加盟商)进行了100%计提坏账准备，金额为610774元，理由为“对方已停业”。而中体产业在了解三环健身“已停业”的情况下，继续授权三环健身用中体倍力的商誉进行运营，存在监管不力，此期间也没有告知中体倍力其他俱乐部会员，直到2011年4月1日事发。

　　事实上，阳光100店的人间蒸发早有蛛丝马迹。据一名在该店健身4年的李娜(化名)女士回顾，这家中体倍力最早的定位十分高端，会员费一度接近每年5000元人民币。但近几年来，情况却急转直下，在关店前的一次活动中，会员费已经降至2888元/年。健身教练也更换频繁。

　　据了解，在中体倍力的全国数十家连锁店中，只有北京长安店等少数几家是直营店，而大多数是加盟店铺。中体倍力称，阳光100店停业以后，会员通过各种渠道反映有关问题，公司也积极联系、协调有关责任方，督促其尽快解决问题。

　　对于这一解决态度，大部分受害会员并不满意。

　　预付费纠纷屡见不鲜

　　中体产业至今并未就此事发出任何公告说明此事。中体产业集团2010年年报显示，从事健身服务、咨询、连锁服务的北京中体健身投资管理有限公司(占100%股权)在报告期内实现净利润-3084.98 万元。对于业绩的下滑，公司表示，健身俱乐部的发展在 2010 年遇到了很大的困难。主要原因是，市场大环境上还不具备大发展的条件，市场准入门槛低、限制少。另外，管理不到位。

　　健身行业几乎都是采取会员制，实行预付费制度。健身房或者连锁企业就会拿这部分预付款继续开店，以求扩大规模，吸收更多的会员，预收更多的会员费。但是一旦资金链出现问题，小的健身房就会关门卷款走人，大的品牌也不得不关店。多年前在北京十分红火的马华健身早已销声匿迹。浩沙健身原来50多家门店现在只剩下25家。青鸟健身5家店2010年底宣布关闭。本次涉及上市公司的阳光100店也不例外。

　　近年来，消费者对美容、美发、健身等行业的投诉越来越多，无一不是年卡等预付卡“惹的祸”。