近年来家电网络虚拟店这一新兴渠道的快速崛起，经营品种从小家电向大家电迅速扩充，品牌阵营也从中小品牌向大品牌转变，销售区域也从核心城市向二三线城市扩张。
日前，清华大学中国企业研究中心常务副主任胡左浩教授在接受采访时表示，网络虚拟渠道符合市场发展的潮流趋势，未来的发展速度还会继续加快，不过网络虚拟店最终并不会取代传统实体店。
家电网购大势已成
胡左浩认为，任何事物和趋势的形成都要看大势。近年来电子商务模式的成熟，特别是IT技术软硬件的快速发展，家电产品的网络营销拥有了足够的产业空间。同时，新生代消费群体的出现，特别是80后对于网络有天然亲近感，网络和电脑已经成为其主要生活方式之一。这也进一步推动了网络渠道的扩张。
不过，胡左浩还提醒，渠道的多元化发展趋势有利于消费者的购买选择，可以让消费者在货比三家中实现自身的利益最大化。但是，这种多元化渠道的态势将增加家电企业的营销难度系数。现阶段一些消费者习惯于在家电实体店选择品牌和型号，最终却从网上商城直接购买。这引发了国美、苏宁等连锁实体店承担了产品展示和知识教育的职能，承担展示和沟通成本，却未能实现销售回报。这必然会引发传统实体店的不满，从而借助传统渠道现有的规模和实力，来影响厂家的决策，从而会限制厂家在网络渠道上的布局和投入。
胡左浩认为，现阶段，国美、苏宁等传统连锁渠道还将是家电企业营销中的重要渠道。但网络虚拟店所具备的方便快捷、价格便宜、购买方便、时间和空间受限小等优势，推动其从一个信息提供商向产品宣传推广和销售商的职能升级转变。此外，网络渠道的进入门槛低、品牌宣传和展示功能被不断开发出来，也日益受到家电厂家的重视和支持。
未来发展面临四大挑战
由于目前我国的销售渠道主要承担着销售、物流、宣传、服务、经营风险、库存、资金支付等多种职能，涉及到厂家、商家和消费者三个层面。胡左浩指出，与美苏的实体店相比，网络虽然发展速度快，但仍受到中国多年以来眼见为实的消费习惯制约，同时存在虚拟网店无法现场体验，对于新产品新技术的接触度差等弊端。
不过，近年来随着美的、奥克斯、TCL等家电大品牌纷纷加入到家电网络销售市场的竞争中，胡左浩认为，大品牌的加入会在一定程度上推动网上商城信誉度的快速提升。
渠道的多元化发展趋势有利于消费者的购买选择，可以让消费者在货比三家中实现自身的利益最大化。
当年，以“美苏”为代表的家电连锁企业的崛起，也正是借助了家电企业将生产制造领域的标准化、统一化、集约化的发展模式向销售环节进行了复制和对接，形成了家电连锁业态的全国性快速扩张。胡左浩认为，传统家电连锁的模式，未来对家电网络渠道的发展也将起到积极借鉴作用。
胡左浩说，现有的家电网络销售渠道，像淘宝网、京东商城等渠道，还面临着四个方面的挑战。一是诚信，这对于网络渠道商而言是发展的首要前提；二是要寻找厂商合作的新模式，寻求更多厂家的支持与配合。三是网络平台的建设要人性化；四是要借助社会资源解决好物流配送、资金支付、服务环节的退换货等关键性问题。
