柴韶将深圳市戴欧妮科技有限公司（下称戴欧妮）的电子商务平台加盟模式比喻为‘一个泥潭陷阱’，‘不断有人逃出来，也还不断有人跳进去。’他说。
加盟一年多，他并未因此而赚到钱，之后，他开始在网络上发帖介绍自己的经历，以及加盟模式的弊端，但这被他曾经的合作伙伴——戴欧妮称之为‘诋毁’。
诱惑
2012年8月2日下午，柴韶接到深圳市警方的电话，“戴欧妮报案说我敲诈勒索。”柴韶告诉新金融记者，这让他颇为慌乱。
这已是他在网络上发帖之后的事情，而起因则要追溯到一年前。之前柴韶一直在河南郑州一家婚庆公司做着婚纱摄影工作，直到去年3月份，他在网上看到了戴欧妮的招商加盟广告。在广告中，“投资3万，月赚10万”的口号就像是为他准备的一样，为别人打工已有多年，当时的他正盘算着自己创业。
如今，这个口号在网上已看不到，但还有戴欧妮面向全国的招商加盟信息。实际上，深圳市戴欧妮科技有限公司成立于2004年，网上销售珠宝首饰也只是公司经营范围的一部分，此外，公司还做计算机、电子产品业务。
招商信息列举了戴欧妮的种种资历与实力：戴欧妮是一家国际珠宝集团公司，实时钻石销售系统，每天约6亿元人民币的库存，是世界三大珠宝品牌的钻石供应商。
深圳市戴欧妮科技有限公司也只是戴欧妮品牌的中国部分。在戴欧妮官方网站上，还有一篇关于钻石珠宝行业利润分析的文章，将这个行业描述为“暴利遍布”。
钻石珠宝业在零售环节的毛利平均200%左右，从利润角度则可分成几个层次：珠宝公司的利润保证在40%上，商场在30%-40%间，专营公司高达70%-80%，单个饰品也曾出现过500%的暴利。
戴欧妮甚至在官网承诺，“实际销售中，本公司只拥有利润中的10%，其余90%的利润均属于网络加盟商。”
加盟
“这不就等于投资3万之后就可以不断赚钱了吗，还有这样的好事？”当时的柴韶也曾心存疑虑，但看到戴欧妮官网列出了100多家加盟商，几乎每个省都有，疑虑也就慢慢打消了。
他甚至想着，加盟了戴欧妮，还可以和之前工作过的婚庆公司建立合作，不断地开发客户。如果没有以后的现实，这个想法几乎可以是他的“财源”之一。
等到6月初，婚庆公司的生意进入淡季，柴韶第一次去了深圳，“当时只是想确认是否存在这家公司，也顺便了解一些钻石方面的知识。”他说。这一次深圳之行，让他知道了，加盟戴欧妮，利润空间可以在35%左右。
6月下旬，他第二次去了深圳，与戴欧妮签订了加盟合同，合同期一年，加盟费3万。除了加盟费，还有从公司统一订购的设备及两颗30分展示性裸钻，柴韶共花了近6万。
但当时的柴韶并不知道，3万元加盟费还可以“讨价还价”，“看着挺正规的，以为都是统一的，就没问减免这回事。”
比柴韶更早接触到戴欧妮的加盟商林玉萍（化名），则只付了2万元加盟费。
林玉萍介绍，“我跟他们说，我是地震灾区的下岗工人，加盟费能不能少点。”这一身份使得她的加盟费“降到了”3万，“他们又让我写了一个申请，之后给我回复，加盟费变成了2万。”林玉萍签了加盟合同，合同期一年，“他们说，合同到期后，可以随时续约。”
随后，她又从戴欧妮订购了一套合同中要求购买的设备，设备清单用4A纸足足写了一页半，花了1.2万多元。
“我后来才知道，设备价格是市场价的两倍还多，其中有一套2450元的手工类道具，市场价最多不会超过1000块。”林玉萍告诉新金融记者，“而且这么多东西拿过来，根据合同要求做的展柜，根本放不下，也用不上，现在很多东西都成了废品堆在墙角。”
除了道具，店面也要求统一，装修完之后要把图片发给戴欧妮，确认后才能发货。
“后台”
林玉萍加盟戴欧妮后的第一份生意总金额6037元，她从中赚取了近1500元，“这个利润还是可以的，当时的利润率是由加盟商自己来决定，在当地能卖到什么价格，就可以定价多少，然后由公司后台来设置确认即可，公司只定拿货价格。”林玉萍说。
林玉萍介绍，戴欧妮利用顾客认为网购便宜而更喜欢网购的特点，使用电子商务的网络平台来经营。“但是在网上买钻石，又会觉得不放心，所以就在全国开设加盟实体展示店。”然而，戴欧妮的电子商务平台只有一家网站，就是其官网，这被加盟商们称之为“后台”。加盟商没有自己的电子商务子平台，但会有自己的一个链接页面，挂在官网上，官网通过IP地址，向各地的消费者推荐距其最近的加盟商。后台全部由总部控制。
戴欧妮按照业务大小和对品牌的宣传力度综合考虑，将加盟商分为一星到四星，但只有获得三星(微博)、四星的加盟商，才会在网络上得到推荐。林玉萍加盟时，戴欧妮给了三个月的保护性三星，三个月后，她的店就降为二星，再没被推荐过。
“其实公司的网络推荐很不稳定。”林玉萍告诉新金融记者，“比如你在上海搜索戴欧妮，可能搜到的并不是上海的加盟商，而是湖北或者河南的店铺。”
加盟商们唯一一个可以相互交流的平台，就是一个网络通讯群，但也受公司控制。当初林玉萍交押金时，就要求进群，没有得到同意，前期的加盟费加设备费打过去之后，她还是没能进群。
直到林玉萍把店铺开起来，店铺的照片传到公司之后，她才进了群。
“进群之后我发现，很多加盟商都在抱怨。”林玉萍告诉新金融记者，“但牢骚又不能多发，否则会被踢出群。”
之后的一年多里，为了将生意做起来，也为了能重新获得三星而被“后台”推荐，林玉萍做了不少宣传，但她并没有成功。
而柴韶的加盟店，在一年多的时间里，则一直是三星。“想要获得三星，就必须满足两个条件，其一就是达到公司规定的销量，一个月10万。”他说，“很难做到，根本没那么大的市场空间。”而另一个条件，就是为品牌做足够的推广，为此，他花了5万多在当地婚嫁网络论坛和咖啡厅里做广告，直到今年7月27日被公司关了加盟店的网页，有些广告还没有到期。
关店
加盟戴欧妮后，柴韶发现，生意并不好做，35%的利润空间也不可能实现。
实际上，戴欧妮的价格确实比市场上其他钻石珠宝品牌低，若按35%的利润率来经营，价格也不算高，但要与其他专业的裸钻定制商比起来，要高出很多，“35%的利润率，根本行不通。”他说。
合同到期后，柴韶的加盟店被关掉，若要续签合同，必须交2.5万元保证金。
同样被关店的，还有林玉萍的加盟店，也是在7月底。之后，公司在网络上给她发了通知，“如果要续约，还要再走一遍程序，传店铺的照片。”林玉萍给戴欧妮传照片后，一个星期不见回音。7月29日，她打电话到公司，没有得到实质性回复。之后再打，就没人再接电话。
第二天，她又接到通知：公司规定，如果要续约，就在15天之内交保证金2.5万元。这笔保证金具体做什么用，林玉萍并不清楚，而这个规定，以前并没听说过。
“关店之前他们都没跟我打过招呼，关掉之后才给我发的通知。”林玉萍说，“他们做任何事情，从来不跟加盟商商量，甚至不打招呼，想改成多少利润率，就在后台给你改了，想关店就关店，没有讨价还价的余地。”
这些问题也一直困扰着柴韶，“还有一个问题，加盟的时候，戴欧妮方面口头表示，出于区域保护，方圆3公里之内，不会设置两家加盟店。”他说，就在江西南昌市，两家加盟店相距不到200米，“谁想开就能开，开在哪都无所谓。”南昌两家加盟商中的一家，便是已加盟了近3年的毛浩铖的店铺。
“我这一次的加盟是在今年7月份到期，但在3月底，斜对面又开了一家。”毛浩铖告诉新金融记者，当时，有朋友问他，是不是把店铺搬到了对面，这让他感到蹊跷。
毛浩铖到对面看了一眼才发现，不但有一家新的加盟店，而且老板不是别人，正是他曾经的一个客户。
“我虽然不是南昌唯一代理，但也不能两家店离得这么近吧。”毛浩铖说，“这些年做了不少推广，好不容易把市场做起来了，就成了炮灰，都是为别人做的。”
回应
“南昌的问题，据我了解，戴欧妮在全国仅此一例。”戴欧妮公关部杜建刚告诉新金融记者，“我们也要保护加盟商的利益，不会允许两家加盟店相距太近，除非当地有足够大的市场。”
杜建刚称，戴欧妮已经获得了国家和相关行业的很多资质和认可，“不可能专门去赚取加盟商的加盟费或者设备费，如果是这样，就要上升到法律层面了。”
对于连锁企业而言，收取加盟费是一个正常的业务形式，早已得到市场认可。
有帖子称，戴欧妮可以从加盟商那里赚取过高的设备利润，这一点也被杜建刚否认，“加盟商的设备、展台最多也就2万多元，网上说利润就有2到10万，即便有利润，也不会有这么多。”
杜建刚告诉新金融记者，戴欧妮加盟商购买的设备和道具，都是公司专门请人设计后定做的，中间会产生很多费用，“与市场价格相比，也不会差太多。”
至于网站IP推荐可能存在误差问题，他认为，与戴欧妮并无关系，“这是网络的问题，不是我们所能控制的。”
据他介绍，戴欧妮给加盟商关店会出于两种原因，“一种是合约到期后，他没有达到我们合约上的相关要求，之后又没有达成统一意见，就会关店。”还一种是加盟商违约。“不管我们以何种形式关店，事先都会在加盟商内部后台上公告，不至于一声招呼都不打就关店，可能是他们自己没有看后台，误以为没打招呼。”杜建刚说。
续约要交2.5万元的保证金，这是公司今年的新政策，“因为戴欧妮做了几年之后，今年开始，我们的战略有转型，我们希望把品牌做起来，就希望能规范市场行为，也就是规范加盟商的市场行为，就有这么一个新加的条款。”
“收取保证金，主要是规范加盟商的市场行为，也是出于保护消费者利益的考虑，如果加盟商有违反市场原则的行为发生，保证金可以作为相应的惩罚。”
戴欧妮招商部吴泽涛告诉新金融记者：“发帖的人是在诋毁。我们已经拟了一份推翻他们所说的事情的律师函，邮寄到发帖的网站。”“多年来，发展的每一个过程都是合法的。”杜建刚说。
戴欧妮官网首页显示，目前戴欧妮在全国已有160家“10万元经典型”体验店，10家“至尊区域独代型”体验店。
而招商加盟信息显示，在未来三年内，戴欧妮将打造500家加盟连锁分店。
争议
近年来，类似的加盟愈加火爆，从服装到玩具再到珠宝无所不有，而形式上也从线下扩展到了线上。
“从法律上来看，（戴欧妮）这些公司大部分是合法的，他们有专业的律师，这些律师一方面可以研究合法性这件事，一方面用来和加盟商打官司，”电子商务研究员宗宁说，“加盟商加盟的额度不会太高，所以受骗的人也不会付出太多成本去打官司。中国连锁加盟行业敛财的公司着实不少，小加盟商只能认栽。”对于大多数开展加盟业务的母公司来说，“欺骗”也许并非初衷。
“速度扩张，获得市场。但是市场的不成熟，让一些区域的加盟店入不敷出，导致了加盟店的抗议。加盟模式不成熟，风险不可控，电商借此快速扩张和加盟商都有风险。”前派代网研究员、电子商务分析师李成东对新金融记者表示。这一点对于像戴欧妮这样的钻石行业来说，更是如此。
依据戴欧妮提供的信息，目前，其是国内同行所拥有实体体验中心规模最广、数量最多的公司，现已在全国各地开设了超过150多家。然而据戴欧妮一加盟商表示，实际后台显示的只有80多家，其他大多因为业绩不合格等原因关店。
就在一年前，在行业内大多数钻石电子商务网站都已经采取了“网站+线下体验中心”的模式时，戴欧妮尚是反其道而行之的“轻资产派”，坚持纯B2C电子商务。
与同类网站相较，2007年8月上线的柯兰钻石目前的体验店数量是全国20家，2002年成立的钻石小鸟在12个城市设有共12家体验中心。
“高速扩张对公司整体运营和管理都是一种挑战。此外，总部营销资源以及客服等资源无法合理分配给加盟商，导致了加盟商很难赚到钱。总部和加盟商无法形成良性运转，所以才会出现闭店等纠纷和问题。”一从事钻石B2C行业的人士对新金融记者评论说。
“任何电子商务加盟分站，却又缴纳加盟费的模式都是有问题的。”电子商务分析师鲁振旺对新金融记者说。
所以，“线上还是线下”、“加盟费用额度”对于加盟商来说，都是必要的考量。
对于像戴欧妮一样有一定市场基础的公司来说，一方面要和其他加盟商做适当沟通，另一方面，要认真了解二者的加盟合约。
“认真考察，谨慎交钱”，宗宁如此建议加盟商。
