作为传统电子厂商——日本著名企业卡西欧计算机株式会社(以下简称卡西欧)的计算器、电子手表、电子辞典和照相机等产品早已深入人心。
从早期的即拍即看且方便携带的QV-10到“自拍神器”TR系列,卡西欧一直在坚持创新。近日,在相机新品发布会上,针对卡西欧在中国市场的发展规划以及电子商务等问题,卡西欧计算机株式会社常务董事兼营业本部总裁中村宽以及卡西欧(上海)贸易有限公司董事长浅井龙雄接受了《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)的采访。
中村宽:加大在中国内陆的推广
NBD:电子产品行业日新月异,卡西欧如何保持优势?
中村宽:卡西欧的经营理念是从0到1,即从无到有,这个理念迄今仍是公司的开发宗旨。卡西欧一直都有自主创造新市场的想法,不会局限于既有的概念。
我们时时关注、挖掘用户潜在的需求,然后把它产品化。比如,此前市场上本来没有自拍相机,我们开发了TR系列“自拍神器”相机,搭载高速引擎的技术,使用者可持相机从任何角度实现自拍。此外,卡西欧还开发了G-SHOCK手表与苹果手机连接在一起的技术。有来电时,来电信息可传递至佩戴者的手表上。
NBD:如今全球经济疲软,发达国家尤为突出,今后卡西欧在全球战略布局上有什么样的考虑,针对新兴地区有没有特别规划?
中村宽:就去年而言,卡西欧在日本国内的销售占比是45%左右,海外市场销售占比约55%,其中欧洲市场销售占比是15%左右,北美市场销售占比为10%,亚洲和其他国家和地区的销售占比为25%左右。
在亚洲市场,中国市场最具战略意义,但我们的未来不单是在中国,还会大力开发新加坡和中东市场。
除亚洲市场以外,我们还会在中南美市场倾注更多的力量。去年我们在巴西成立了销售公司,同时建立了物流据点。可以说,中南美地区目前以巴西为中心。由于2014年世界杯和2016年奥运会将在巴西举办,我们还会加大在中南美地区的发展力度。
在卡西欧目前的全球战略中,核心产品是手表、电子辞典和计算器,而手表中大家广为熟悉的G-SHOCK和EDIFICE是核心产品。另外,TR系列相机在中国的销售非常火爆,我们想继续这股热潮,将这款产品以亚洲为中心进一步推广。
NBD:中国市场对卡西欧集团整体的贡献,以及在卡西欧的全球地位是怎样的?
中村宽:卡西欧品牌在沿海城市,特别是在北、上、广等一线城市的知名度很高,今后我们将加大力度向内陆延伸推广我们的品牌。
卡西欧品牌在中国有9个销售分部,在内陆我们不仅要加大销售份额,还要加大分部建设。当然,我们向三、四线或是五、六线城市的推广一般会通过代理商去做。目前,在北、上、广的分部已经非常成熟,最近我们在武汉也开设了一个新的分部,就是希望从点到线形成辐射,加大卡西欧的知名度,同时让用户更方便买到卡西欧的产品。
另外,中国的女性消费者喜爱使用TR系列相机自拍。受此启发,今后我们将继续运用新的技术开发出更多受到中国市场喜爱的产品,把中国作为发力点,向整个亚洲乃至全世界进行辐射。未来,我们还会将中国市场定位为企划生产的职能。
浅井龙雄:
不同品类产品有不同渠道
NBD:卡西欧对中国市场未来的战略规划是什么?
浅井龙雄:对于卡西欧而言,中国市场至关重要。2008年~2011年的三年间,我们在中国的销售翻了一倍。但根据整个中国的经济规模来看,卡西欧在中国的市场规模仍偏小。我们希望到2015年时,在中国的市场规模达到目前的两倍。
若具体到产品而言,TR系列相机得到中国市场、特别是年轻女性用户市场的充分肯定。作为厂家,我们首先要提供中国用户喜爱的产品。除此外,我们的电子乐器液晶显示屏已经有了中文的显示,希望中国消费者更易接受和使用我们的产品。
要在中国市场取得成功,还有一点非常重要,就是要强化品牌力。刚才提到中国是卡西欧在全球至关重要的市场,同时也是全球范围内卡西欧市场推广力度最大的国家之一,我们期望继续保持这样高的投入力量,提升品牌力。
到目前为止,卡西欧在中国的销售还是以沿海城市为主。卡西欧的中国总部在上海,一共有9个营业分部。我们希望提高这9个分部的利用效率,然后把更多的精力放到内陆地区。
NBD:作为电子产品厂家,卡西欧怎么看待中国市场电子商务渠道的快速崛起?电子商务对传统渠道造成了冲击,如何平衡销售渠道,规划销售网络?
浅井龙雄:最近我们也深刻体会到电子商务在中国的急速扩大,同时我们在中国市场也看到一些传统的渠道,如琴行、表行等渠道仍然很强大。
卡西欧有目前的成绩是靠传统渠道的支持,无论我们今后的电商渠道如何发展,都不会放弃现在的传统渠道。就手表而言,销售渠道还是集中在百货商场这样的传统渠道定价销售。如果今后把手表放在网络渠道以低价销售,这样对百货商场等传统渠道会有伤害。无论电商渠道如何迅速发展,我们期望和电商充分沟通协商,不会过度依赖低价,在这种基础上我们才介入电商渠道。
至于如何平衡销售渠道,以手表为例,我们觉得比较可行的办法是在商场销售高端的型号,在网络销售平价亲民的型号。这样,两种流通渠道都能发展,却不会互相伤害。
NBD:是考虑自己发展电商还是授权电商?
浅井龙雄:我们觉得具体情况需要具体分析。卡西欧不同品类的产品在同一电商渠道上的操作是不尽相同的,如在淘宝这样的电商渠道我们有些品类产品就开设了厂家的旗舰店,也有部分电商渠道是作为某品类产品的授权代理商形式进行合作的,也有的电商渠道是通过某代理商向该电商供货的形式进行合作的。对不同品类产品和不同电商渠道,我们会采取适合的操作方法。