1月31日,全球家用电器和电子产品连锁零售巨头百思买(Best Buy)宣布,将关闭加拿大15座经营不佳的零售商店,裁员 900人(占加员工总数10%),同时增加其旗下业绩良好的Future Shop零售商店数目。该公司表示,作为其“转型计划”的一部份,将会于未来两年半内在加拿大全境再开设多家小型概念式网上店铺以及名为Best Buy Mobile的小型零售店。
百思买将关闭的这15家大型零售店分别位于卑诗、魁北克、曼尼托巴、阿尔伯塔和安大略省。该公司曾在一年前就规划在全球范围内逐步关闭50家零售店,然后再开 100座 较小规模,主卖智能手机、 平板电脑和电子阅读器的小型商店。据悉,该公司亦在考虑介入非核心业务如服装和家用电器等,以便充分利用其现有的仓储空间。
近年来,百思买面对来自各类折扣店、网上零售店、在线电子零售商亚马逊[微博]等公司的激烈竞争,饱受压力,特别是年轻消费者流行在商店观看货品,但最后付款却是选择上网找价格更低廉的诸如亚马逊等网路商店。目前,百思买的短处是有店面费用,故其网上商品成本比纯虚拟商店网上商品成本高;其长处是有物理店面,所以能为想退货的网购顾客提供方便。其长期战略是维持店面,减小空间,降低成本。此策略获业界人士高度评价,被认为是巨型连锁店适应互联网时代的一个战略转移。