近日,广西移动决定关停南宁武鸣灵源潘氏特约代理点工号、终止与其有关的移动代办业务合作关系。至此,已经有10余家移动代理商,因未严格执行电话用户真实身份信息登记规定而受到广西移动包括扣罚酬金、降级、解除合作等严厉处罚。
10月初,暗访检查人员发现在广西花鸟市场东升菜市内一号码销售点存在无需身份证办理入网的违规行为。接到检查情况通报后,广西公司立即组织人员进行暗访核查,核实发现,该商家未曾与广西移动签订移动业务代办委托协议,出售的无需省份证就可办理的电话卡来源于南宁武鸣灵源潘氏特约代理点,入网激活时间在9月1日前,核实确认情况后,广西移动南宁分公司当即决定关停武鸣灵源氏特约代理点工号、终止与其有关的移动代办业务合作关系,同时在广西全渠道内进行了通报批评。
按照9月工信部下发的《电话用户真实身份信息登记规定》的要求,广西移动多举措推进,确保电话用户真实身份信息登记工作能够积极稳妥有效开展。通过在营业渠道、主流媒体广泛开展用户真实身份信息登记宣传,引导客户、代理商支持电话真实身份信息登记工作;开展真实身份信息登记相关系统改造,实现了“先登记后激活”;将电话用户真实身份信息登记工作纳入各地市分公司年度经营绩效考核;建立明确的渠道管理政策,加强检查监督,目前广西移动已经实现了自营营业厅真实身份信息登记率100%。
在工作推进过程中,广西移动也充分意识到了社会渠道点多面广,个别代理商有可能由于逐利而未严格执行实名登记的情况,因此,加强了对社会渠道巡检、监督、考核,也进一步加大了处罚力度,9月以来共抽调200多人,组织区级专项抽查3批次、市级专项抽查84批次,对于执行不到位或未执行的社会渠道,坚决严肃处理,对于未与公司直接合作的末梢网点,发现存在执行不到位的情况,追溯卡号来源,处罚其上游代理商。
广西移动表示,目前已经将 10086作为电话用户真实身份信息登记制度执行举报电话面向社会公布,欢迎媒体和广大公众的监督和举报,对于未按要求执行实名登记工作的网点和渠道,一经查实,公司将严肃处理,决不姑息。