6月1日,董明珠带领格力全国3万家门店直播卖货,探索“线上线下新零售模式”。当天的直播战绩再次刷新纪录:2分钟销售额破亿、上半场销售额破10亿、全天销售额65.4亿。
6月1日董明珠这场“65.4亿”的现象级直播后,有格力经销商在有关分析文章下评论:“库里一大堆高端机卖不出去怎么办?十天前35品悦三级变频开票2100,没过几天就直播卖1999,什么时候给补差价?到底给不给补差价?这是要把经销商往死里整啊!”
针对评论里这种质疑声,我们采访了格力旗下一名县级代理商胡总,下面就来看看他是如何看待董明珠这场“65.4亿”的直播。
直播间价格比两个月的提货价低200元
首先是产品定价方面。董明珠6月1日的直播间里,一台品悦三级变频空调的售价是1999元,但胡总作为格力县级代理商,两个月前的提货价是2200元一台,虽然格力在5月份给予每台空调100元的补贴,但价格仍然倒挂100元/台,而且胡总是4月份提货,并未享有补贴价,因此按照直播间1999元的零售价,胡总的存货在提货价上每台就亏损200元。这直接威胁了格力线下门店的生存,也是引起众多格力代理商们不满的关键所在。
不主动宣传,按要求完成推广任务
其次是参与程度方面。董明珠6月1日直播对外的宣传是“董明珠带领格力全国3万家门店直播卖货”,董明珠本人接受采访时也多次表示:“希望能通过自己的经历,为经销商们提供一个完整可复制的直播样板。”可以感受到,董明珠直播一个很重要的目的,是刺激经销商们主动参与销售渠道转型。那么,经销商们的参与程度到底怎样?对此胡总表示,收到直播预告后,他在店铺内张贴了直播二维码,如果客户了解到活动且有购买需求,可以到店体验后线上下单,但因为直播价低于自己的提货价,因此不会通过朋友圈等渠道大肆宣传这次直播。
数据统计阶段,迟迟未能发货
再者是发货方面。面对低于提货价200元的直播价,不少格力代理商都选择在董明珠的直播间订货,胡总也是如此。但下单后格力并未及时发货,官方给出的解释是目前仍在“统计数据”。时值入夏,各地正是空调安装的旺季,缺货将严重影响经营,胡总若将此前2200元提货的产品按直播价1999元发货给直播间里的下单客户,100台将亏损20000元。
200元/台的安装费,50元的利润做2年售后服务
最后是安装方面。针对在直播间里下单的客户,格力的安排是根据客户的收货地址,把订单分配给对应区域的经销商,也就是“线上下单,线下提货”,每台空调格力会给予经销商200元的安装服务费。但胡总表示这种模式对经销商而言非常“划不来”,因为安装一台空调的人工费在150左右,扣除这项费用后经销商的利润只有区区50元,还要提供2年的售后服务。
董明珠一直致力于变革格力的线下销售渠道,她曾在直播间里表示:“未来要把线下店变成体验店,让线下成为休闲交流体验的地方,而下单则是在线上。”从这次直播间的操作来看,格力是想将线下3万家店当作3万个仓库,用线上线下联动的方式开启一个新零售时代。然而,从胡总的采访中,我们看出了他并不支持目前的这种做法,也透漏出其中的无奈。那么,这种变革如何才能让广大经销商积极参与?这种销售模式又是否会受消费者青睐?我们拭目以待