“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。自八十年代初期,中国服装品牌就如雨后春笋般地茂盛起来。随着市场的悄然变化,原来的服装批发商就逐渐成为现在的品牌代理,而且尝到了一些甜头。事实上,从事品牌代理而几年暴富,成为百万千万身家的并非寥寥。就在2003年时装周上,杉杉甚至发出了“造就亿万富翁”代理的口号。由此可见,从事品牌代理“钱”途光明远大。
究竟如何运作品牌代理才能卓有成效呢?
人们都知道,当工厂生产出来的商品差异性愈来愈小时,顾客就会透过对品牌的认知,进行购买决策。换句话说,顾客消费的选择取决于品牌在其心目中的印象或影响。印象是消费者对品牌的感官反射,而影响则是品牌对消费者价值观、情趣、审美、品位等方面的亲和力。而这一切都来源于品牌在该区域的市场号召力,也就是说,取决于品牌在所辖区域的运作成效。有的代理商并不能理解这一点,他们认为品牌是别人的,我何苦为他人做嫁衣。而作为一位深谋远虑、追求成功卓越的代理商,是深知区域运作的重要性的。作为代理商,品牌就是你移植的摇钱树,你除了要从品牌所有者那里获得种植秘诀外,还必须负担起品牌在该区域的精心培育,品牌才能真正为你带来滚滚财源。
如何做好区域运作呢?
我们知道,时下的服装品牌大都采用的是特许专卖的经营模式,而特许经营也是时下最为成功的一种营销模式。因此,代理商要做好品牌代理,首要的就是要了解特许经营的游戏规则。
特许经营的核心就是统一,是一个“成功模式”的拷贝过程。代理商受许的不仅是商品,而是整个“模式”,包括品牌名称、商标、店名、统一装潢装饰、陈列、产品和服务的质量标准、经营方针等,都必须按照总部的全套模式进行。而这整个模式正是总部经过长久反复的实践印证、具有绝对科学和市场优势的成功模式。如果代理商不能理解和贯彻“模式”的精髓和要求,“模式”的市场优势就无法体现,再好的品牌都成不了你的“摇钱树”,更不用说多品牌代理,无异于多养了几个“败家子”。因此,代理商在选取了代理的品牌后,务必深入认真地理解总部的经营模式、经营理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市场定位;严格按照“统一”的原则,对辖区市场进行贯彻和传播,不惜代价地保证辖区市场与总部的要求保持一致,这样你才能将品牌的有利资源充分运用和发挥,使品牌真正成为你的摇钱树。
当然,理解特许经营还只是初步的思想认识,而更重要的还是执行。无论是“千店一面”的统一,还是“保姆式”的终端维护,你都必须要有一个健康有力的机构和团队去执行。这就要求代理商必须“公司化运作”,必须建立系统健全的营运机构,培养素质全面、业务专业的营销队伍,才能真正承担起终端网络的建设和维护服务,确保终端网络健康良性发展,发挥最大的品牌营销效能。
除此之外,你还应掌握以下几种基本素质。
一、科学合理地规划、开拓市场
有的代理商片面追求加盟店的数量,盲目扩张,一味追求业绩的水平增长(即所辖地区总业绩的增长),而不考虑单店业绩的垂直增长;招商加盟不做任何调查研究,来者不拒。结果开设的销售终端杂乱无章,良莠不齐。这种人缺乏把握市场的全局眼光、长远眼光,没有系统的营销策略。
代理商选定加盟的品牌后,首先要深入认真地理解总部的经营模式、经营理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市场定位,然后再根据所掌握的确切信息,对辖区的市场进行战略规划。正如战场的将军规划要攻占的领地一样,要制定全局、长远发展的建设策略,切实执行。有了良好的建设策略,招商加盟就成竹在胸,可以有条不紊地开展。招商加盟一定要把好质量关,严格挑选加盟商,不要急功近利,给自己埋下后患。做完招商之后还要及时跟踪维护,督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式。
二、学会科学订货、科学备货
如何科学订货,则要以客观事实为依据,经过科学分析做出结论。
订货好比请客,订餐首先要了解用餐人的口味。不但要请人吃饱,还要请人吃好。我们的省级代理商就是请客的主人,请的就是属下的每个卖场。
首先,从胃口上来说,你要明白他们需要吃什么。这就要求每位代理商,首先是卖场陈列专家,其次是高明的买手。你必须弄清楚属下每种规格的卖场最佳陈列方案可分几个区,每个区要陈列哪些货,这些货要有几个系列、几个款式、几个色系。货有主销货、概念货、配色货等等,他们的比重又如何分配,这些都是非常有学问、有科学依据的。因此,要做到科学订货,首先要懂得基本陈列的重要性,然后再利用专业买手的高明眼光,来规划你的陈列内容,也就是“选货”。
选货要根据当地的人文环境、时尚潮流、消费者穿着情趣、习惯特点等,以一个高明买手的眼光,给每个下属卖场科学配货。买手必