记者在这家面积达300多平方米的专卖店里看到,四壁挂满了各式各样的布艺样品。陆文虎说:“这里有上万种花色、样式的产品可供选择。”
宁缺毋滥
陆文虎于1995年来到北京,在北京发展已有14年,一直是杭州奥坦斯布艺有限公司的经销商。他认为,奥坦斯产品一直走高端路线,价格比较贵,但是产品质量却是无可挑剔的。此前,他也经营过其他品牌的布艺产品,有一些供货商提供的样品非常好,但是等客户拿到实际货品时,却发现产品与样品相差甚远,引起了客户的不满,也令陆文虎左右为难。
受金融危机的影响,从去年下半年开始,奥坦斯布艺在北京的销售量受到一定影响。市面上出现了不少模仿奥坦斯的产品,由于仿品的价格较低,许多客户要求陆文虎降价,有的人索性选择了仿品。面对这种情况,陆文虎没有动摇,他坚持宁缺毋滥。
陆文虎说:“现在大形势不好,布艺生意非常难做,奥坦斯已经是薄利多销,没有降价空间。”而且,他不愿意因为部分客户的流失而经营质量低劣的产品。对于一味要求低价而不考虑质量的客户,他宁愿放弃。
有人说陆文虎放弃的不仅是一两个客户,他放弃的是商机、是钞票。尤其在现在的形势下,哪有商户挑客户的道理?陆文虎却不这么认为,他说:“商机是什么?商机不是靠偷奸耍滑得来的,做生意要诚信为本。越是生意不好做的情况下,我们越要讲究诚信,以产品质量博取客户的信任。”他相信,如果客户需要高品质的布艺产品,肯定会与他继续合作。在这样的坚持下,陆文虎仍旧专心地经营着奥坦斯布艺,为有需求的客户提供质量最好的、最有保证的产品。他相信有长远发展目标的企业愿意选用货真价实的布艺产品。
陆文虎告诉记者,奥坦斯布艺有限公司从比利时SOPHIS公司引进全套的印花和织花CAD系统,使产品开发设计更趋完善,大大提高了产品开发设计的效率和成功率。该公司的研发中心从图案设计、电子纹样设计、产品成型到应用造型等方面都具有独特的创新能力,每年设计开发出上千个新品。正是在这样的不懈努力下,奥坦斯多年来一直是“曲美”等名牌家居用品的供货商之一。
等待时机
截至目前,位于南四环的奥坦斯布艺经销店已经经营了3年。之前,陆文虎曾尝试过拓展经营空间,但是效果并不理想。这也让他对如何做知名品牌经销商有了更深的思考,为日后的发展做好铺垫工作。在大形势不好的情况下,节约经营成本成为不降低产品质量的保障,陆文虎也尽量减少店面支出。他说,现在不是讲究气派的时候,一切都可以从简,唯独产品质量不能下降。
对于眼下的低利润,陆文虎并不担心。因为他知道,现在退让一小步,以后可以前进一大步。他对自己的货品很有信心,虽然利润低了,但是培养了更多的潜在客户。他希望日后的采购量大幅上升,这样奥坦斯才能有更多机会从众多商家中脱颖而出,成为大型厂家的供货商,真正做到强强联手。抓住大客户是个艰巨任务,也是众多布艺商家的目标,大客户对货品的需求量大而稳定,在货款结算方面也非常正规,这样的合作是令人愉悦的。
目前,奥坦斯布艺北京经销店只做批发生意,没有零售,这看起来并不符合市场发展趋势。陆文虎对此却并不着急,他说自己是在等待机遇。他也考察过红星美凯龙、百安居等家居用品市场的窗帘布艺专柜,发现这些卖场的形势同样不容乐观。零售业存在着很大风险,等待也是一种有益的应对方式,而盲目拓展很可能会造成失败。陆文虎在深入调查的基础上,开始重新思考北京布艺市场的需求。
在陆文虎的经销店里,一面墙上挂着十几份证书,证明着奥坦斯布艺走过的每一步和陆文虎对北京经销店的用心。