同罗总见面不下四五次，但真正的促膝长谈还是在2009年10月10日的格兰仕中央空调福建区域产品推介会上，会场上的罗总侃侃而谈，当被问到为什么在众多厂家中偏偏选中格兰仕中央空调作为合作伙伴时，罗总的回答让所有人感动：冠军与我同行，踏实！
罗总挑选合作厂家的条件几近苛刻。先进的生产工艺，配套齐全的生产设备，优良的技术人员，强大的设计研发能力，健全的质量控制体系；强烈的品牌意识，强有力的市场推广投入，包括品牌宣传、广告投入等等，给经销商广阔的利润提升空间；完善的价格控制体系、区域经销保护体系，有效控制经销价格及零售价格，保障经销商利益；高素质的营销团队，为经销商提供渠道开拓指导、终端维护、技术培训等优质服务……
针对罗总的要求，我总结道：好的厂家就是能使“厂商共赢”落到实处的厂家，赚钱才是硬道理！罗总对此表示高度赞同，毫不掩饰对资本和利润的“饥渴”，罗总的真诚与实在可见一斑。
十月恰逢格兰仕中央空调“服务垂直升级工程”在全国大面积推进之时，格兰仕中央空调总经理潘亚平对此项工程作了详细解读：对代理商和工程商启用全方位多角度的“保姆式”的服务。从产品技术、营销策略、渠道疏通等多方面服务、支持和培训经销商和工程商，打造一支作战能力强、服务水平优秀的忠诚经销商队伍；对消费者采用“三层保护”售后政策。即谁经销谁售后原则，经销协议与售后协议联体策略，对于范围广、销售量大的地区另签专业服务商支持售后工作，同时公司也建立了多达二十人的专业售后队伍和五十多名技术支持工程师，从方案设计、产品选型、运行监控到售后维护进行一条龙服务。努力做到服务既有制度的保证，又有组织的支持，绝不仅仅凭一时的热情去服务，而是将服务当做事业，大面积的推广，长时间来做。
对于一个在中央空调行业摸爬滚打十几年的老兵，罗总深知服务的重要。“用户最怕是什么？是买了东西想要咨询的时候却找不到人，是催了无数遍问题迟迟未得到解决的棘手；经销商最怕的是什么？是厂家的“过河拆桥”，是多年辛苦经营却止步不前的苦衷。格兰仕中央空调推出的“服务垂直升级工程”恰如一场及时雨，暖在经销商的心坎里。服务作为营销的重要一环，格兰仕中央空调的三层防护的售后服务不会让售后处于真空，其针对经销商的“保姆式”服务也让“厂商共赢”变得确实可行。
罗总的公司厦门付翔商贸有限公司成立于1998年，在经济危机最严重的08年底，罗总经过艰苦抉择义无反顾选择主推格兰仕中央空调。一年后的今天，事实证明了罗总当初的选择是正确的。厂商同心不仅成功抵御了经济危机，并且同格兰仕中央空调一同逆市领跑，公司规模实现了自成立以来的最大飞跃，现有员工达80余人，其中高级专业化人才10人，中级人才30人，年销售额过千万。
“冠军是光环，更是一种责任，与格兰仕合作处处感受到的是冠军企业的大家风范。经济危机这样的大风大浪都挺过去了，还有什么样的坎迈不过呢？”罗总对于未来信心满怀！
