李瑞:报喜鸟鞍山代理商
秘笈:
一、通过支持慈善事业,公益广告等宣传使得报喜鸟品牌深入人心。
二、每年提出不同的服务口号,今年口号“以无我有,以有我优,以优我精。”
三、售后服务三原则,可退可不退的,给退;可换可不换的,给换;可修可不修的,给修。
四、真正爱一个品牌,保持对品牌的忠实,一心一意做好它。
1996年,报喜鸟刚成立服饰集团,鞍山代理商就加入报喜鸟第一批代理商队伍,一晃10年过去了,今年报喜鸟庆祝成立十周年,而鞍山代理商也在当地举行他们的代理十周年庆。
鞍山市现共有四家报喜鸟店,两家专卖店与两个专柜,这四家店创下上千万的销售额,并保持稳定增幅。据李瑞回忆,96年温州男装品牌意识还不强,同样,加盟店也没有品牌意识,所以早期鞍山店只有20多平方米,后来随着报喜鸟集团转变销售意识,97年鞍山第一家品牌加盟店开业了,面积达100平方米。99年,李瑞将报喜鸟引进鞍山一个大商场,专柜面积直奔800平方米。“当时其他品牌100平方米的已经算很大了,而800平方米是绝无仅有的。”李瑞称,店大压人,各方面的开销特别大,第一年效益并不很理想,第二年的时候,业绩开始有所好转,并由此蒸蒸日上。2004年,李瑞买下该专柜,将其装修成旗舰店,也是报喜鸟第一家规模最大的旗舰店,被公司作为榜样,成为全国加盟店学习样板。
小创意大宣传
回想过去10年,李瑞称很辛苦,但能做到现在这样的业绩是对自己付出的一种肯定,报喜鸟如今在鞍山家喻户晓,送礼、新人结婚都无一例外首选报喜鸟。对于现有的知名度,李瑞认为这与早期推出的一次次广告宣传分不开。从1996年到2000年之间,报喜鸟公司在许多细节上还不够完善,比如品牌宣传上,虽然当时也聘请了任达华先生为代言人,但毕竟还难以面面俱到,所以他就自发地在当地投入广告宣传,自觉树立报喜鸟的品牌形象。当时,李瑞并未选择在电视、报纸上投放硬广告,而是很好得利用支持公益事业达到广告宣传效果,比如香港、澳门回归祖国时,在繁华闹区设立了倒记时广告牌,举办申奥万人签名活动,每年六一节捐助失学儿童等等,这些小创意都起到了很好的宣传作用,虽然成本不大,但在当地引起广泛关注,成为媒体竞相报道的对象,在做慈善事业的同时,也将报喜鸟品牌形象带入千家万户。