陈书林,江湖人称“霸气女神”, 从创业初期2个人,发展到年销售额常年占据百姓网代理商业绩前三的一家成熟公司,已然成为徐州新一代青年创业者的典范,更是百姓网代理商体系的一个传奇。初见陈书林时,看似柔弱娇小。但她一开口,就会形成强烈反差,笑容里藏不住的热情和骨子里的自信迎面而来。细细交谈之下,就会发现她思考的深度、她看待事物的成熟与宽阔。没有一个女人的霸气是与生俱来的,而陈书林的强大气场似乎就是天生注定。陈书林在人生的每一个阶段,用她自己的话来就说,总在接触新鲜事物,勇于接受新的挑战,不断突破自我,成为更好的自己。
陈书林的第一份工作是在银行做信贷业务,那个时候刚毕业,带着一腔热血初入职场。刚开始,她每天不厌其烦的要打上千通电话,为了联系更多客户,她甚至一天只睡几个小时,天还没亮就得出门跑客户,却也经常被人拒之门外。一起入职的小姐妹因为受不了高强度压力辞职换岗,而她坚持了3个月后,就凭借优秀的业绩能力荣升销售管理岗。正因为陈书林这般强势干练、拼命三娘的劲头,在银行工作两年后就巧遇贵人,挖她去一家银联第三方支付公司担任副总经理,负责信用卡积分平台搭建的新工作台阶。在新工作领域里,陈书林一如既往的发挥她小小身躯里的无限能力。用了3年时间帮助公司完成平台的搭建、商家入驻、市场从0到1的突破,不负众望的完成贵人对她当年的期许。
10年后,陈书林回忆起这段经历,这样说道:“你其实比你想象中更优秀,人对自己边界都是自己设定的,颠覆自己才最难。”这些早期的工作经历,也因此培养了她独立、坚持、霸气的个性,让她在以后的创业还是工作生涯中,都受益匪浅。项目的成功,让陈书林在行业里面小有名气,越来越多人想要将她收之麾下。不过对于未来,她却有自己的考虑。
2012年是中国互联网发展迅速的一年,阿里巴巴、百度、腾讯等大佬级公司相继进军移动端,从关注国计民生的实际需求出发,贴近市场,开始探索本地生活化服务。同年年底,陈书林也迎来了事业的高光,成为了阿里巴巴徐州代理商股东之一,也正式开启了属于她的本地生活时代。正是这种挑战、突破基因的存在,在阿里巴巴体系下一路成长三年后,她再一次跳出了舒适区,迎接更不同的身份,她决定自己创业了。
在阿里巴巴的工作经历让她长期关注在分类信息领域。她明白,分类信息作为一个低频、刚需市场,在三四线城市信息不对称和消费升级的双驱动下,因为当地信息稀少而零散、查找难度大,消费者需求得不到满足,是迫切需要一个全面的本地生活服务类入口来破局。陈书林认为,当一二线流量红利消耗殆尽后,下沉市场会是很多人的新战场,也因为在本地生活里沉淀多年的底气,成为百姓网代理商似乎是个水到渠成的事情。“你最终会发现创业原动力是什么?一定不是为别人,一定是为自己。”陈书林笑着告诉我们,人生要选择一条正确的路,而不一定是容易的路。要从长远做出决策,不要只顾眼前。正是因为抱着这样的信念,在阿里巴巴工作和出来创业两个选项里,陈书林果断选择了后者。
创业初期,除了资金压力,客户来源和市场知名度的铺设都需要从零开始。刚开始团队只有2个人,他们每周都会花时间向总部学习、请求支援:销售培训、产品优势、渠道资源等等,慢慢吸收化为己用,撑起这个公司。在当时那种困局下,陈书林把自己放在了业务最前线。没有客户,挨家挨户的跑,找到最开始接触网络推广的那批商家,向他们传递百姓网会员优势,帮助他们做效果做服务,手把手教他们如何发帖、如何在发帖上如何提升搜索量。当地知名度不够,通过总部的支持,争取大量的物料去菜市场、超市做地推活动…
最难的时候,她需要身兼数职带动整个业务运行。一个人负责销售、客服、培训、做地推活动、发传单、广告合作洽谈…她就像个果敢的将军一样带领团队跟客户谈判、跟竞争对手赛跑、跟自己不断较量。
在陈书林的经营下,公司很快进入了上升期。因为有效的市场曝光和客情维护,公司业绩越来越好,团队越扩越大。她说,本地生活类服务进入门槛不高,但要做大却充满困难和挑战,尤其分类信息非常重要的一点就是当地代理商如何去经营好。为了在本地市场做出竞争力,陈书林两手狠抓业务和流量。一手通过销售力把商家入驻做起来,服务好每一个客户,必要时甚至直接去到客户公司做培训指导,真心站在客户角度解决问题。她非常信奉一句话:没有不好的产品,只有不努力的销售。另一手通过市场活动、线下广告把流量做起来,他们利用周末去到超市人流量多的地方发传单物料,增加关注,去到网吧、影院合作洽谈提升品牌曝光,知名度起来了后让商户和用户互相做连接。因为陈书林的持续坚持,徐州老百姓们也因此知道了分类信息平台,商户们有招聘、推广需求会去百姓网上发帖,老百姓们有找工作、找家政、找房子困难还会去百姓网上发帖。
现如今团队发展近20人,掌管着徐州半壁江山的招聘线和服务线,陈书林仍然没有丝毫松懈,陈书林把现在的团队比喻成一支船队,她这个掌舵人带着船员一直往前走,不断地前进,不断地开疆拓土。她说:“管理的本质就是激发善意。我觉得这就是前提,一个团队首先需要的不是制度,而是把大家心里的善意激发出来,有了这个主导的角色后,一群人在一起就会走得更远,也会更有默契”。在她看来,吸引并且能够驾驭与你能力强的人,其实是你的核心竞争力。
她的团队有个不成文规定,管理者必须同员工一起每天按时按点上班,跟着团队一起晨会、考核、培训,和他们一起成长,通过管理者的一言一行去积极影响到大家。现在团队里超半数员工都是跟着陈书林一起共事4、5年的老战友,她见证着员工人生很多的从无到有,开枝散叶、买车买房、月薪2万以上。她最骄傲的,就是拥有这群每个人都能独当一面的精英团队。她最欣慰的,就是听到每个人叫她一声“霸气女神”。
回首创业五年来,陈书林的心得是:首先产品很重要,你对得起用户,用户就会对得起你;然后团队很重要,一定要想办法找牛人留牛人;成本控制很重要,先保证能活下来,做本地生活要具备自我造血能力,而不是一味失血。陈书林补充道:“我觉得一个项目经营好,是离不开公司掌舵人、公司大力支持、代理商团队的管理、市场整体推动这些因素的,我很幸运获得了百姓网给了我这些支持。“女强人”“美女老板”是世俗贴在和陈书林一样的优秀女性创业者身上的标签,但她们似乎从不愿拿来贩卖,在残酷的商业丛林中,她们照样清醒地拿能力说话,用实力拼出成绩。眼下刚立夏,徐州市的天气也越发炎热,伴随着高涨的气温,陈书林和她的团队正在忙于各种储备工作,来迎接来自服务线大量市场需求的诸多挑战。陈书林认真的告诉我们,“当下的成绩并没有达到我的标准,接下来我会增加销售力来扩充公司整体业绩,下一个目标计划去徐州以外的城市开疆扩土,拿下属于我们自己的江湖地位!“